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跨境電商工具介紹：賣家如何挖掘feedback的潛在商機(jī)

發(fā)布時(shí)間：2018-02-02 09:35:43 | 來源：亞馬遜 | 編輯：亞馬遜

買家反饋是亞馬遜的重要指標(biāo)之一，但對(duì)賣家而言，管理和優(yōu)化買家反饋并不容易。

跨境電商工具介紹：賣家如何挖掘feedback的潛在商機(jī)

幸運(yùn)的是，市面上有許多第三方軟件平臺(tái)能為賣家提供這方面的幫助。本文列出了11款優(yōu)質(zhì)的買家反饋管理工具：

1、Feedback Genius

一旦客戶收到包裹，F(xiàn)eedback Genius將自動(dòng)幫助你給客戶發(fā)送電子郵件，請(qǐng)求他們提供反饋。

新用戶可享受30天的免費(fèi)使用，30天后每月需250美元。

2、AMZShark

AMZShark功能多樣，能夠幫助賣家追蹤銷售，發(fā)現(xiàn)新利基產(chǎn)品，探索關(guān)鍵字等等。

當(dāng)賣家收到差評(píng)或中評(píng)時(shí)，AMZShark會(huì)在第一時(shí)間給賣家發(fā)送電子郵件，使得賣家能夠迅速對(duì)客戶做出回應(yīng)，解決問題。

新用戶第一個(gè)月只需10美元，后續(xù)每月299美元。

3、Sellics

Sellics稱自己是“亞馬遜賣家的萬能工具”。在管理買家反饋方面，Sellics會(huì)及時(shí)告知賣家收到的新反饋，并對(duì)賬戶中的評(píng)論根據(jù)等級(jí)進(jìn)行優(yōu)先排序，賣家能夠直接用自己的Sellics賬戶回復(fù)反饋。

新用戶可享受14天的免費(fèi)試用，之后根據(jù)功能不同，費(fèi)用從每月77美元到499美元不等。

4、FeedbackFive

FeedbackFive專注于幫助賣家管理在各個(gè)亞馬遜站點(diǎn)的買家反饋和評(píng)論，主要有以下幾個(gè)功能：（1）自動(dòng)給買家發(fā)送電子郵件，請(qǐng)求反饋和評(píng)價(jià)；（2）一旦收到差評(píng)，向賣家發(fā)送提醒；（3）去除差評(píng) ；(4)利用好評(píng)為你獲得更多的銷量。

FeedbackFive根據(jù)功能不同，每月費(fèi)用從0美元到59.99美元不等。

5、BQool Feedback Central

BQool Feedback Central適用于亞馬遜所有站點(diǎn)賣家，能夠自動(dòng)向買家發(fā)送電子郵件，自動(dòng)向賣家發(fā)送反饋更新通知，監(jiān)控整體反饋和評(píng)論情況，吸引客戶進(jìn)行更多的購買。

新用戶可免費(fèi)使用30天，試用后價(jià)格從每月10美元到100美元不等。

6、ZonGuru

ZonGuru也是一個(gè)全能型工具。在管理買家反饋方面，其重點(diǎn)是自動(dòng)發(fā)送郵件，例如，買家訂單已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，準(zhǔn)備發(fā)貨，ZonGuru會(huì)向買家發(fā)送一封郵件。包裹到達(dá)時(shí)，ZonGuru會(huì)發(fā)送另一個(gè)郵件，請(qǐng)求買家反饋。

新用戶有7天的免費(fèi)試用，之后每月費(fèi)用從35美元到119美元不等。

7、AMZAlert

AMZAlert功能多樣，包括向賣家發(fā)送反饋更新通知、監(jiān)控負(fù)面評(píng)論和產(chǎn)品星級(jí)變化、刪除評(píng)論等。AMZAlert還為亞馬遜賣家提供了各類數(shù)據(jù)，以確保賣家做出明智的決策。

新用戶有10天的免費(fèi)使用，之后每月費(fèi)用從35美元到200美元不等。

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