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5個(gè)人工智能趨勢(shì)重新定義零售體驗(yàn)

發(fā)布時(shí)間：2018-01-27 09:29:43 | 來源：雨果網(wǎng) | 編輯：陳婧妍

隨著消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的速度和質(zhì)量有更高的要求，零售商應(yīng)該做什么來保持自己的優(yōu)勢(shì)呢？零售商應(yīng)該提前采取行動(dòng)來滿足消費(fèi)者的需求和保持競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)銷平臺(tái)PSFK為AI（人工智能）和零售業(yè)相結(jié)合提供了一個(gè)框架，人工智能將從以下5個(gè)方面重新定義零售趨勢(shì)：

為每個(gè)消費(fèi)者提供個(gè)性化店鋪

AI可以通過生物特征來識(shí)別消費(fèi)者，并調(diào)節(jié)店內(nèi)產(chǎn)品的顯示、價(jià)格和服務(wù)。來打造一個(gè)獨(dú)一無二的消費(fèi)者體驗(yàn)。

根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好推薦相關(guān)產(chǎn)品

智能助手能夠根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求為消費(fèi)者推薦相關(guān)產(chǎn)品，有助于消費(fèi)者做出購(gòu)買決定。

捕捉消費(fèi)者的情緒反應(yīng)并采取相應(yīng)的行動(dòng)

通過識(shí)別解讀消費(fèi)者的面部表情以及聲音，AI界面能夠識(shí)別消費(fèi)者當(dāng)下的心情、反應(yīng)并推送相關(guān)的產(chǎn)品，建議或支持。

根據(jù)實(shí)時(shí)信息來制定營(yíng)銷戰(zhàn)略

先進(jìn)的CRM（客戶關(guān)系管理）和市場(chǎng)營(yíng)銷能夠通過頻繁的互動(dòng)來了解消費(fèi)者的行為和喜好，以開發(fā)詳細(xì)的消費(fèi)者資料，并利用這些信息提供前瞻性和個(gè)性化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

通過研發(fā)新產(chǎn)品來回應(yīng)消費(fèi)者評(píng)價(jià)

深度的學(xué)習(xí)算法收集并解讀消費(fèi)者的評(píng)價(jià)、情緒和消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)據(jù)，以支持新產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)，從而更好的滿足消費(fèi)者的需求。

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