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老司機(jī)盤點：B2B平臺上的銷售和采購技巧

發(fā)布時間：2018-01-11 09:20:55  | 來源： 億恩網(wǎng)  |  編輯：苗苗

在之前的文章《20個全球領(lǐng)先的B2B交易平臺》中，小編曾分享了20個可供選擇的B2B電商市場。本文中，這位來自大洋彼岸的B2B老司機(jī)，將分別站在賣家和買家的角度，進(jìn)一步分享如何使用這些平臺。

在B2B電商平臺上銷售

在B2B交易平臺上銷售，是供應(yīng)商開啟電商業(yè)務(wù)的一種簡單而經(jīng)濟(jì)的方式。供應(yīng)商通常不需要自建網(wǎng)站，在現(xiàn)有的平臺上就可以刊登產(chǎn)品。

許多B2B平臺都允許供應(yīng)商免費創(chuàng)建一些基本的listing。但是每個B2B平臺都有成千上萬的供應(yīng)商，不花高價的賬戶通常很難脫穎而出。大多數(shù)高級帳戶都享有包括在搜索結(jié)果中優(yōu)先展示供應(yīng)商名稱，向供應(yīng)商推薦產(chǎn)品，以及使用圖片推薦更多豐富的產(chǎn)品信息等服務(wù)。

B2B平臺通常允許買家對他們購買的供應(yīng)商進(jìn)行評級。良好的評級可以吸引新的買家。一些供應(yīng)商不僅批量出售產(chǎn)品，還出售單件產(chǎn)品，以吸引首次購買想要試單的買家。

許多B2B平臺在審核供應(yīng)商之前，允許他們刊登一些產(chǎn)品。 這樣做是為了保護(hù)買家，但也有助于供應(yīng)商建立信譽。

在B2B交易平臺上銷售貌似很簡單，但可能會遇到下面這些挑戰(zhàn)：

安全性。當(dāng)未知買家訂購大量產(chǎn)品時，就需要供應(yīng)商進(jìn)行更多的審查。 此外，B2B平臺上還會出現(xiàn)眾所周知的機(jī)器人攻擊，造成虛假的買家?guī)艉推墼p性訂單。

付款欺詐。雖然在B2B平臺上，付款條款在下單之前已經(jīng)被定義好了，但是有時可能會因為買方、供應(yīng)商或雙方都不遵守，因而造成欺詐。

產(chǎn)品質(zhì)量。買賣雙方往往不在同一地區(qū)，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量，買方不得不依賴供應(yīng)商對產(chǎn)品的描述。這有時會導(dǎo)致買家收到產(chǎn)品時發(fā)生爭議。

運輸。由于大訂單往往通過貨船上的集裝箱運輸，運輸可能需要很長時間。這就需要供應(yīng)商對買方的產(chǎn)品需求進(jìn)行仔細(xì)的預(yù)測。

退貨。 退貨很有可能是復(fù)雜而昂貴的，特別是對于全球發(fā)貨的產(chǎn)品。在B2B交易中，買家如果對某批貨物不滿意，往往會選擇對未來訂單數(shù)量進(jìn)行調(diào)整，而不是直接退貨。不過，整批貨物是可能的，但是關(guān)于哪一方支付退貨費用，時常會有沖突。

交易政策。 每個B2B電商平臺都有自己的規(guī)則和政策。供應(yīng)商必須充分了解并遵守這些規(guī)則，這可能意味著需要上傳多個產(chǎn)品listing，更好的圖片質(zhì)量等等，從而導(dǎo)致更多額外的工作。

在B2B電商平臺上采購

在B2B平臺上采購比銷售要容易得多。買家只需創(chuàng)建一個賬戶就可以挑選心儀的產(chǎn)品。對于買方而言，在注冊之前應(yīng)該注意以下幾點：

產(chǎn)品樣本。 在B2B采購交易中往往會涉及到批量購買。但是如果需要試用一個產(chǎn)品的話，買家應(yīng)該選擇那些銷售單個產(chǎn)品或提供樣品的供應(yīng)商。

折扣。 在B2B平臺，供應(yīng)商的折扣通常會隨著訂單的增加而增加。如果供應(yīng)商不公布折扣，買家應(yīng)該要求他們打折，特別是大量采購時。

報價。 供應(yīng)商通常希望根據(jù)買方的類型，訂購的數(shù)量和訂單的頻率來靈活地改變價格。因此，B2B交易中的許多產(chǎn)品沒有明碼標(biāo)價，只有報價過程。賣家會根據(jù)客戶具體情況報出一個價格，通常有一個有效期限，而且不能轉(zhuǎn)發(fā)給其他買家。

付款方式。 B2B平臺上的供應(yīng)商使用付款方式，包括采購訂單（Purchase orders）和銀行轉(zhuǎn)賬（bank transfers）。采購訂單被批準(zhǔn)時通常會有最高金額限制。買家可以在一個月內(nèi)購買，最后供應(yīng)商將發(fā)出發(fā)票。 有些供應(yīng)商會為每個采購訂單都生成發(fā)票。此外，付款方式還會受到供應(yīng)商或B2B平臺政策條款的約束。包括付款到期日，例如net 30 或 net 45。

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