作為跨境電商界的老大哥，eBay近年來(lái)加大了在中國(guó)以及全球其它市場(chǎng)的布局力度。但無(wú)論是VAT問(wèn)題，還是澳洲站的競(jìng)爭(zhēng)，每每提起eBay，人們總會(huì)習(xí)慣性的將其與亞馬遜做比對(duì)。

2018年eBay還將有哪些新動(dòng)作？開(kāi)拓哪些新市場(chǎng)？重點(diǎn)扶持哪些新品類(lèi)？亞馬遜進(jìn)駐澳洲市場(chǎng)后，eBay澳洲站點(diǎn)又將受到什么樣的影響？

2018年eBay重點(diǎn)扶持三大品類(lèi)：商業(yè)工業(yè)品、汽配、家居

賣(mài)家最關(guān)心的事，莫過(guò)于哪些產(chǎn)品最好賣(mài)，哪些品類(lèi)最容易產(chǎn)生爆款。當(dāng)然，平臺(tái)重點(diǎn)扶持的品類(lèi)，肯定也就存在更多的機(jī)會(huì)。2018年eBay會(huì)重點(diǎn)扶持哪些品類(lèi)？

雖然eBay是個(gè)全品類(lèi)的平臺(tái)，但實(shí)際上中國(guó)賣(mài)家在eBay涉及的品類(lèi)并不多，主要也是集中在電子3C類(lèi)和服裝兩個(gè)類(lèi)目上。

“望聞問(wèn)切跨境電商”創(chuàng)始人姚子文表示，eBay上并不缺少3C和服裝品類(lèi)的產(chǎn)品和賣(mài)家，所以這兩個(gè)品類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)也是eBay上最大的。從平臺(tái)的角度來(lái)講，eBay扶持的品類(lèi)肯定也是有大量客戶(hù)需求的商業(yè)工業(yè)品類(lèi)，但中國(guó)賣(mài)家卻一直徘徊沒(méi)有去耕耘這些平臺(tái)扶持的重頭。

“商業(yè)工業(yè)品類(lèi)，最基礎(chǔ)的門(mén)檻就是資金要求，全海外倉(cāng)性質(zhì)的產(chǎn)品，需要賣(mài)家深層次的供應(yīng)鏈和良好的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，而當(dāng)前大多數(shù)eBay中國(guó)賣(mài)家卻喜歡輕裝上陣與其相反的經(jīng)營(yíng)方法。”

而作為eBay 資歷最深的汽配品類(lèi)，同時(shí)也是eBay最重點(diǎn)扶持的品類(lèi)，雖然該品類(lèi)中國(guó)賣(mài)家已經(jīng)居多，但是空間還是很大，尤其在改裝件方面的空白；

最后，就是家居品類(lèi)。家居品類(lèi)是消費(fèi)需求非常穩(wěn)定的品類(lèi)，也是eBay重點(diǎn)扶持的品類(lèi)。“一些中國(guó)賣(mài)家在eBay 的各個(gè)站點(diǎn)其實(shí)做的已經(jīng)非常好了，但是存在的現(xiàn)象就是兩極分化嚴(yán)重，所以還需要更多的賣(mài)家做好才能平衡客戶(hù)需求。”姚子文補(bǔ)充講道。

2018年eBay政策預(yù)讀

姚子文表示，2018年eBay的政策不會(huì)有大的調(diào)整，主要考核方向還是在物流方面。

“熟知eBay平臺(tái)的賣(mài)家都應(yīng)該有了解，雖然美國(guó)有物流單號(hào)的要求，但其實(shí)歐洲和澳洲市場(chǎng)上，eBay的政策更為嚴(yán)格。eBay最嚴(yán)的政策是TOP 3.0 時(shí)代——無(wú)論是中差評(píng)、還是各項(xiàng)低分、不良率以及糾紛，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)直接影響賬號(hào)，而現(xiàn)在已經(jīng)被以物流為導(dǎo)向的政策所取代。”

據(jù)悉，目前eBay的各類(lèi)搜索界面、調(diào)整的模塊化、需求匹配以及體驗(yàn)度方面的警示等，都在往客戶(hù)體驗(yàn)度靠攏，再結(jié)合賣(mài)家自身無(wú)法控制的物流考核，引導(dǎo)賣(mài)家往海外倉(cāng)物流標(biāo)準(zhǔn)化方向邁入。

“一系列的舉措，如最新推出的美國(guó)、澳洲的EGD項(xiàng)目和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的相似listing歸集等，都是在為客戶(hù)體驗(yàn)度做鋪墊，賣(mài)家的過(guò)度和買(mǎi)家的適應(yīng)是需要時(shí)間的，那么2018年就是互相成就的一年，所以政策不會(huì)大變。”姚子文說(shuō)。

2018年eBay新興市場(chǎng)的開(kāi)拓

亞馬遜收購(gòu)中東電商平臺(tái)Souq，阿里收購(gòu)lazada，各小語(yǔ)種市場(chǎng)本土電商平臺(tái)紛紛來(lái)華招商，近年來(lái)對(duì)新興市場(chǎng)的開(kāi)拓，似乎成為全球跨境電商行業(yè)的一個(gè)大趨勢(shì)。2018年eBay在新興市場(chǎng)上又會(huì)有哪些新動(dòng)作？

eBay 是一直致力于新興市場(chǎng)，也是最早“教育”新興市場(chǎng)買(mǎi)家的一個(gè)平臺(tái)，但是隨著市場(chǎng)雨后春筍般新平臺(tái)的推出，也對(duì)eBay造成一定的壓力。這些新平臺(tái)，相對(duì)eBay而言其政策更為寬松，這樣就導(dǎo)致eBay 在新興市場(chǎng)方面，對(duì)賣(mài)家投入了更多的扶持；

“通過(guò)速賣(mài)通品牌化的改革，和wish整個(gè)2017年的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，新興市場(chǎng)如果堅(jiān)持用性?xún)r(jià)比作為流量的引導(dǎo)，最終無(wú)論是平臺(tái)賣(mài)家和消費(fèi)者都是比較尷尬的。個(gè)人認(rèn)為，在其他平臺(tái)調(diào)整新市場(chǎng)戰(zhàn)略的契機(jī)下，eBay應(yīng)該堅(jiān)持當(dāng)前的新興市場(chǎng)政策，這樣就可以抓住一些流量客戶(hù)，同時(shí)在結(jié)合eBay本身歐美市場(chǎng)的大本營(yíng)，以靜制動(dòng)便會(huì)產(chǎn)生戰(zhàn)略的雙贏(yíng)。”

VAT無(wú)法避免，合規(guī)合法應(yīng)對(duì)是根本方向

2017年下半年，全球各國(guó)針對(duì)跨境電商VAT問(wèn)題掀起了窮追猛打之攻勢(shì)。12月底，德國(guó)在VAT問(wèn)題上又殺了跨境電商賣(mài)家一個(gè)措手不及——不符合德國(guó)VAT要求的跨境電商賣(mài)家被禁賣(mài)，賬戶(hù)資金也被凍結(jié)。

姚子文表示，2018年eBay一定會(huì)嚴(yán)格配合歐洲乃至全球各國(guó)的VAT政策。

“沒(méi)有任何一個(gè)機(jī)構(gòu)、組織會(huì)對(duì)稅收做抗拒的，eBay本身在德國(guó)有22歐元的清關(guān)價(jià)值限制，VAT是無(wú)法回避的，隨著全球各國(guó)將VAT問(wèn)題提上議程，賣(mài)家唯一能做的就是做好選品、合法化、陽(yáng)光化的繳納稅款，合理避稅。”

亞馬遜進(jìn)駐澳洲后，eBay將面臨的競(jìng)爭(zhēng)新環(huán)境

一直都在悶聲發(fā)大財(cái)?shù)陌闹拚緀Bay賣(mài)家，在亞馬遜進(jìn)入澳洲之后，還能繼續(xù)輕松賺錢(qián)的日子嗎？

“亞馬遜始終都是一個(gè)堅(jiān)持戰(zhàn)略為核心不動(dòng)搖的企業(yè)，進(jìn)入澳洲站也是用自身最大的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——物流，來(lái)撬動(dòng)的，所以未來(lái)澳洲跨境電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也將更加激烈。當(dāng)然，澳洲的消費(fèi)客戶(hù)也可以享受到，相對(duì)此前更為人性化的物流選擇。誰(shuí)讓消費(fèi)者舒服，誰(shuí)就能獲得市場(chǎng)的青睞。”姚子文分析。

另一方面，從品類(lèi)上來(lái)講，澳洲市場(chǎng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，家居等大件產(chǎn)品將成為澳洲跨境電商市場(chǎng)的熱點(diǎn)銷(xiāo)售類(lèi)目。對(duì)于eBay澳洲站的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，必須做好對(duì)物流尾程的把控和優(yōu)化，利用亞馬遜FBA退換貨麻煩的弱勢(shì)，做好家居、大件產(chǎn)品的售后差異化。因?yàn)椋瑳](méi)有一個(gè)購(gòu)買(mǎi)高客單價(jià)大件產(chǎn)品的客戶(hù)喜歡來(lái)回退貨的。

*以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，不代表贏(yíng)商薈立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

小貼士：更多跨境電商干貨資訊，敬請(qǐng)掃碼關(guān)注下方微信公眾號(hào)【跨境電商贏(yíng)商薈】