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澳洲賣家現(xiàn)身說法，就為了讓你看清這個新市場！

發(fā)布時間：2017-12-29 11:31:58  | 來源： 雨果網(wǎng)  |  編輯： 董小玲

據(jù)了解，澳大利亞擁有2500萬人口，全年居民消費總額卻將近6000億美金。這是個什么樣的概念呢？相當(dāng)于人口只有中國的五十分之一，消費能力卻已經(jīng)達(dá)到中國市場的十分之一，可以說是非?？捎^了！

但澳洲線上交易額占比不到國家零售總額的6%，在這樣被線下零售業(yè)務(wù)幾乎壟斷的市場，當(dāng)亞馬遜澳洲站進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌龊螅瑢鉀Q賣家什么樣的痛點？與澳洲本土賣家相比，中國賣家又具有何種優(yōu)勢？

澳洲消費者素描圖

澳大利亞是一個移民國家，其20%居民是來自全球各地的移民，因此經(jīng)濟(jì)水平更高，需求量更大，轉(zhuǎn)化率也更高。澳洲消費者的主要特征可以總結(jié)為以下幾點：

1、追求生活品質(zhì)

據(jù)海翼Anker羅明波介紹，澳大利亞是個空氣清新、環(huán)境優(yōu)美的地方，不少移民也是基于這點去到澳洲。因此澳洲消費者購買產(chǎn)品一般會考慮是否對他們的生活產(chǎn)生影響，最好是能提升生活品質(zhì)的。

2、消費習(xí)慣良好

相比其他市場而言，澳洲消費者對于商品價格敏感度相對較低。而且澳洲每周四是發(fā)薪日，當(dāng)天商場營業(yè)時間也會延長3-4小時，因此當(dāng)?shù)鼐用穸季哂休^強(qiáng)的消費欲望。

據(jù)一位在澳洲具有豐富銷售經(jīng)驗的賣家Sean Jin表示，澳洲消費者除了消費水平較高以外，同時素質(zhì)也較高。一般退貨率相對較低一些，遇到問題有商量余地。

3、看重品牌和價值

澳洲是一個移民國家，富人較多，所以中高端品類更受歡迎，當(dāng)?shù)厥袌霰容^看重品牌和價值，總之是一個市場容量很大、增長潛力更大的中高端市場。

盡管線下零售市場幾乎被壟斷，但隨著線上購物習(xí)慣的流行，零售價的下降會導(dǎo)致需求的上升，線上購物比例也會提升，6000億的線上銷售總額也將進(jìn)一步提高。

中國賣家VS澳洲本土賣家，優(yōu)勢在哪？

從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，羅明波表示，澳洲不是一個制造強(qiáng)國，制造業(yè)在整個澳洲GDP當(dāng)中大概只占到6%，而中國制造業(yè)在中國GDP占到49%。從制造業(yè)方面來說，中國是當(dāng)之無愧的強(qiáng)者。

另一位賣家鄭樂軍指出，中國的日用品消費市場發(fā)展非常成熟，包括3C、家居、戶外等各個品類，因此相比澳洲本土的賣家而言，中國賣家具有更加豐富的、不同層次的選品機(jī)會，進(jìn)而滿足不同的市場需求。

而在Sean Jin的理解里，中國賣家的優(yōu)勢不僅在人力便宜、產(chǎn)品質(zhì)量好，價格更具有優(yōu)勢，同時中國賣家具有敏銳的市場嗅覺，可以及時靈活地改進(jìn)產(chǎn)品。對于亞馬遜的新站點，他們可以將其他站點的經(jīng)驗帶到澳洲站。

在羅明波看來，過去幾十年，線下的渠道幾乎壟斷了澳洲零售市場，面對這樣一種銷售業(yè)態(tài)，其零售體系是需要重構(gòu)的。中國賣家進(jìn)入澳洲市場，除了將中國好的產(chǎn)品、好的制造精髓帶到當(dāng)?shù)厥袌?，同時可以借助澳洲本土賣家熟悉當(dāng)?shù)厍赖膬?yōu)勢，對當(dāng)?shù)氐挠脩?、消費習(xí)慣更加了解，在這種情況下，雙方更多的是一種良性競爭，或者是一種互補(bǔ)的狀態(tài)。

除此之外，澳大利亞屬于南半球，相對于季節(jié)性產(chǎn)品是個很好的補(bǔ)充。若鞋靴在歐美單一市場銷售70%，就可以將剩下的30%銷往澳洲市場，以減少庫存壓力。

痛點直擊

上文提到，澳洲居民來自全球各地，因此購物習(xí)慣各異。他們會從美國、英國以及中國海淘產(chǎn)品，但是中國賣家需要通過亞馬遜澳洲站將這些客戶集中起來，培養(yǎng)成中國產(chǎn)品的忠實用戶。

不過談及痛點，市場營銷推廣和物流配送是賣家一再提及的問題，主要體現(xiàn)在：

市場營銷推廣方面；羅明波表示，市場營銷推廣主要包括產(chǎn)品、渠道、價格和促銷四個方面，除了對產(chǎn)品具有一定信心之外，其他三點都不占上風(fēng)，因此面對線下零售幾近壟斷的局面，線上渠道不具優(yōu)勢，而價格、促銷方面，洽談合作難以進(jìn)行。

物流配送方面；“很多地方你能看到袋鼠，看到考拉，就是看不到人。”澳洲是個地廣人稀的地方，物流網(wǎng)絡(luò)主要集中在東南部，和中國差不多，西部自然條件會差一些，時不時會有客戶投訴，需要改善物流條件以提高客戶體驗。

亞馬遜澳洲站的開通，至少可以給中國賣家?guī)硪韵聨c改變：

1、新渠道

2、自主定價權(quán)

3、促銷空間

4、FBA物流選擇

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