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年末旺季，美國消費(fèi)者網(wǎng)購最看重什么要素？

發(fā)布時(shí)間：2017-12-22 09:05:21  | 來源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：方小玲

盡管全球有許多電商網(wǎng)站可供美國消費(fèi)者選擇，但實(shí)際上他們的網(wǎng)購目的地只有一個(gè)，那就是亞馬遜。

根據(jù)CNBC全美經(jīng)濟(jì)調(diào)查（All-America Economic Survey）顯示，美國人連續(xù)兩年選擇亞馬遜作為采購節(jié)日禮品的首選平臺，今年選擇亞馬遜的人數(shù)比例為12年來最高。

有45%的美國消費(fèi)者表示，今年年終購物季計(jì)劃將電商作為首選購物目的地，比去年高5%，比10年前高出2倍。電商網(wǎng)站連續(xù)二年成為美國消費(fèi)者購物首選目的地。

年末旺季，美國消費(fèi)者在哪購物、網(wǎng)購看重什么要素？

今年年終購物季，所有參與網(wǎng)購的美國消費(fèi)者中，有76%預(yù)計(jì)大部分購物會在亞馬遜上完成。

市場研究公司Public Opinion Strategies合伙人Micah Roberts表示：“雖然網(wǎng)購平臺選擇越來越多，但許多人就專注在一個(gè)電商零售商購買年終產(chǎn)品，這確實(shí)凸顯了亞馬遜在電商行業(yè)中的主導(dǎo)地位。”

沃爾瑪電商平臺排在第2位，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜，只有8%的美國人選擇它。

年末旺季，美國消費(fèi)者在哪購物、網(wǎng)購看重什么要素？

65%的美國網(wǎng)購消費(fèi)者大多在亞馬遜上搜索產(chǎn)品，這一比例在過去2年來大幅上漲。

電商的平均轉(zhuǎn)化率非常小，平均在3%左右。但根據(jù)CNBC的調(diào)查結(jié)果顯示，亞馬遜在轉(zhuǎn)化率上也打破了常規(guī)，在亞馬遜上搜索產(chǎn)品的消費(fèi)者中，有57%購買了產(chǎn)品。

當(dāng)被問到網(wǎng)購最看重什么時(shí)，有43%的美國消費(fèi)者表示是包郵配送。

可以比價(jià)是美國消費(fèi)者網(wǎng)購看重的第二要素，其次是產(chǎn)品信息的可獲得性。

另外，參與大量網(wǎng)購的美國消費(fèi)者中，有20%的美國人年收入在3萬美元以下，而有62%年收入在10萬美元及以上。

當(dāng)然，今年年終購物季并不是所有購物行為都發(fā)生在網(wǎng)上。沃爾瑪或Best Buy等大型連鎖零售商店是美國消費(fèi)者年終購物季第二購物目的地，有28%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)在連鎖零售商店購買產(chǎn)品。

年末旺季，美國消費(fèi)者在哪購物、網(wǎng)購看重什么要素？

雖然這已經(jīng)是連續(xù)第四年，大型連鎖零售商店排在美國消費(fèi)者年終購物目的地第二位，但此類消費(fèi)者數(shù)量卻下降了5%，12年來比例最低的一次。

之后百貨公司是排名第三購物目的地，人數(shù)比例也是史上最低。

盡管有人表示消費(fèi)者對獨(dú)特產(chǎn)品的需求強(qiáng)勁，本地或小型零售商交易增長，但這一類企業(yè)也失寵了，只有12%的美國消費(fèi)者向此類零售商購買全部或大部分節(jié)日用品，達(dá)到了6年以來的最低水平。

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