近日，eBay的海外倉(cāng)之歌在圈內(nèi)引起熱議，同時(shí)也釋放出eBay2017年的關(guān)鍵詞之一——海外倉(cāng)。

無論是各大電商平臺(tái)的大力推廣，還是大大小小的跨境論壇上大佬們的分享，近年來，海外倉(cāng)似乎成為最被推崇的一個(gè)工具，仿佛跨境物流的痛點(diǎn)通過使用海外倉(cāng)就能迎刃而解。但海外倉(cāng)并非都是優(yōu)點(diǎn)，海外倉(cāng)也并非適合所有賣家、所有商品，我們換個(gè)角度來看看海外倉(cāng)。

海外倉(cāng)貨物易擠壓，賣家需擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)

海外倉(cāng)作為跨境電商賣家本土化最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅可以大大縮短貨運(yùn)周期減少退換貨糾紛，同時(shí)也能大幅降低物流成本提升賣家競(jìng)爭(zhēng)力。但使用海外倉(cāng)似乎也要看賣家的個(gè)人實(shí)力。

“海外倉(cāng)的備貨模式，與直發(fā)產(chǎn)品的備貨模式不同，需要考慮的因素會(huì)更多，特別是物流周期對(duì)備貨需求的影響更大。國(guó)內(nèi)直發(fā)因?yàn)槭潜就敛少?gòu)本土發(fā)貨，所以對(duì)采購(gòu)需求影響的各種因素在管控上相對(duì)靈活。而海外倉(cāng)需要小批量多頻次備貨，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)導(dǎo)致欠貨或滯銷的發(fā)生，海外倉(cāng)極易造成庫(kù)存積壓，且一旦庫(kù)存積壓，因?yàn)闆]有線下消化的能力，也就極易變成死庫(kù)存。我們看到一些上市公司，一年銷售額過十億，但庫(kù)存達(dá)到六個(gè)多億，其中海外倉(cāng)就占兩個(gè)多億，所以海外倉(cāng)對(duì)資金占用的比例是非常大的，一定要能管控的好，否則就失去做海外倉(cāng)的意義了。”環(huán)金科技供應(yīng)鏈總監(jiān)鞠培泉說道。

使用海外倉(cāng)，跨境電商賣家也需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。如果賣家選擇的海外倉(cāng)服務(wù)商自身服務(wù)水平不高，貨物延遲發(fā)貨或經(jīng)常被查，就可能會(huì)導(dǎo)致賣家批量的賬號(hào)受到影響。

“海外倉(cāng)做的比較大的公司，都是要有解決貨物通關(guān)能力的，如果貨物被查，一次就可能需要花費(fèi)幾百萬的資金去將貨贖出來。”

選擇海外倉(cāng)考量的因素有哪些?

“對(duì)于海外倉(cāng)的布局我們一向很謹(jǐn)慎，我覺得只有等到你具有一定的規(guī)模，比如可以保證每天穩(wěn)定出貨達(dá)到一定水平，才可以考慮是否要去做海外倉(cāng)。”鞠培泉建議。

據(jù)了解，海外倉(cāng)分三種：第三方海外倉(cāng)；定制海外倉(cāng)；自建海外倉(cāng)。鞠培泉認(rèn)為，后兩種海外倉(cāng)，必須自身?yè)碛幸欢▽?shí)力才可以考慮，特別是資金實(shí)力。通常情況下，賣家使用海外倉(cāng)大多是借助第三方海外倉(cāng)，而借助第三方海外倉(cāng)也要綜合考量多個(gè)方面，如果達(dá)不到賣家對(duì)海外倉(cāng)的要求，也就喪失了這件事本身的意義。

首先，要考量服務(wù)商系統(tǒng)的處理能力，是否可以支撐賣家的單量，是否可以幫助賣家做一些基本的數(shù)據(jù)分析；

第二，考量海外倉(cāng)的整體倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平。比如賣家的訂單需要當(dāng)天發(fā)貨，第二天第三天才發(fā)貨的話就會(huì)影響賣家賬號(hào)的表現(xiàn)。“很多海外倉(cāng)服務(wù)商號(hào)稱自己海外倉(cāng)有大量員工處理發(fā)貨，實(shí)際上在海外也就幾個(gè)人，尤其是在美國(guó)、歐洲這種國(guó)家，勞動(dòng)力成本高昂，且工作觀念不同，當(dāng)?shù)貑T工可能每?jī)蓚€(gè)小時(shí)就需要休息一次，沒有緊迫感。同時(shí)因?yàn)榈赜蚝蜁r(shí)間的差異，國(guó)內(nèi)的賣家也不方便實(shí)時(shí)溝通。如果是訂單沒發(fā)出去也還好，但如果出現(xiàn)訂單的丟失，甚至一整批貨丟失，賣家連補(bǔ)貨都來不及，對(duì)銷售將會(huì)產(chǎn)生非常大的不良影響。”

第三，考量的就是海外倉(cāng)服務(wù)商的退換貨服務(wù)。會(huì)不會(huì)提供一些退換貨的輔助服務(wù)，如貼換標(biāo)、質(zhì)檢、盤點(diǎn)等等。

除了以上三個(gè)方面外，保證貨物的安全性，包括清關(guān)的時(shí)效，以及合規(guī)化程度等其他方面也都是要考量的。

“關(guān)于尾程派送，我們也對(duì)每個(gè)服務(wù)商的整體報(bào)價(jià)作了分析——有的是頭程貴尾程便宜，有的是尾程貴頭程便宜。其實(shí)整體上都處于差不多的水平，因?yàn)榈搅四┒耍蠹叶际悄菐讉€(gè)渠道，如美國(guó)USPS、英國(guó)皇家郵政以及其他的本地快遞公司。尾程方面，只要能在時(shí)效和倉(cāng)庫(kù)出貨效率上能達(dá)到我們的要求，其他問題不大。”

旺季物流年年堵，跨境電商賣家何去何從?

每年旺季，物流商都會(huì)做各種產(chǎn)品的更新?lián)Q代升級(jí)，但每年旺季跨境物流卻仍然狀況百出。對(duì)此，鞠培泉舉例講道：“打個(gè)比方，從福田走高速到深圳機(jī)場(chǎng)，正常情況下半個(gè)小時(shí)能到，但是偶爾也會(huì)有意外的情況發(fā)生，你不知道什么時(shí)候會(huì)來一次交通大擁堵，什么時(shí)候會(huì)有其他狀況的出現(xiàn)，這是無法避免的。旺季的跨境物流也是如此，飛機(jī)起火、貨倉(cāng)著火、工人罷工等各種不可抗因素?zé)o法預(yù)測(cè)。但整體上如果賣家提前做好物流預(yù)案，這種影響就可以降到最低。就如2018年，中郵小包即將漲價(jià)，賣家的物流成本可能會(huì)增加20%以上，在這種情況下我們要看是否可以使用其他的替代渠道，比如一些專線渠道或者外郵的渠道來替代。”鞠培泉強(qiáng)調(diào)，選物流渠道，關(guān)鍵要看如何平衡成本與服務(wù)等之間的關(guān)系。

“今年旺季物流成本，增加的不是兩三個(gè)點(diǎn)，而是有的增加近十個(gè)點(diǎn)，但即使在這種情況下，如果圖便宜選擇差的物流渠道也是不行的。未來，跨境物流的形式只會(huì)越來越嚴(yán)峻，物流成本大幅上漲，跨境電商利潤(rùn)被稀釋，賣家成本的節(jié)約就很難做到了。所以，未來跨境電商還是要拼供應(yīng)鏈的，只要物流表現(xiàn)的好、產(chǎn)品好、供應(yīng)鏈強(qiáng)，平臺(tái)就一定會(huì)給你流量，機(jī)會(huì)一定還是有的。”

*以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表贏商薈立場(chǎng)！如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們。

小貼士：更多跨境電商干貨資訊，敬請(qǐng)掃碼關(guān)注下方微信公眾號(hào)【跨境電商贏商薈】