最近接到賣家爆料,自己參加亞馬遜促銷活動,活動結(jié)束后下載訂單仔細查看的時候發(fā)現(xiàn):自己設(shè)置的折扣是10%,但3000+usd的FBA訂單下載下來金額是0,還虧了AM FEE……
圣誕節(jié)要到了,亞馬遜邀請賣家做慈善回饋當(dāng)?shù)叵M者的嗎。什么情況?發(fā)生了什么?亞馬遜promotion系統(tǒng)bug?
這個賣家趕緊去后臺查看訂單,發(fā)現(xiàn)客人買了多少錢promotion就返點了多少,這個產(chǎn)品是有參加promotion活動的,滿25usd 10%off。
查看了其他客人訂單,滿25usd的都正常10%off:
唯獨下面這張訂單全返,而且很奇怪,其他訂單只會出現(xiàn)一項promo rebates
唯獨這張訂單對應(yīng)了兩項promo rebates,兩項相加剛好等于產(chǎn)品的金額。
這位賣家說:我們不確定是不是亞馬遜promotion出現(xiàn)漏洞,問了亞馬遜客服,客服了解情況后說轉(zhuǎn)到內(nèi)部調(diào)查了,現(xiàn)在我們也只能等亞馬遜調(diào)查結(jié)果了。
該賣家確認自己的設(shè)置沒有問題,之前參加的促銷都是正常的:
用了劵碼之后的訂單是這樣的:
賣家一般設(shè)置折扣的時候都會默認Exclusive, Preferential / Unrestricted / Exclusive三種折扣方式區(qū)別是什么?
小編登錄亞馬遜后臺尋求幫助,在General Help欄有詳細的描述:
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