一個(gè)星期前，在備受業(yè)內(nèi)矚目的新網(wǎng)商峰會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)零售事業(yè)群總裁張建鋒(花名：行癲)在發(fā)言中指出，當(dāng)下用戶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)已經(jīng)十分清晰，而中國在接下來的移動(dòng)購物大趨勢(shì)中占得先機(jī)。一個(gè)星期后，張建鋒(行癲)出現(xiàn)在了韓國，為聚劃算、淘寶、天貓的海外秀場(chǎng)站臺(tái)，為的是助力韓國本土品牌規(guī)?；M(jìn)軍中國市場(chǎng)進(jìn)程，擴(kuò)大跨境電商的大門。
 
自2004年加入淘寶，走遍淘寶、天貓、聚劃算和B2B業(yè)務(wù)的行癲在今年3月6日的阿里人事變動(dòng)后走馬上任。他從過去淘寶一個(gè)平臺(tái)的負(fù)責(zé)人被任命為淘寶、天貓、聚劃算三個(gè)平臺(tái)的總負(fù)責(zé)人，這些都成為了不時(shí)被問及的話題，不過在這位70后總裁眼中，中國電商的人口紅利并沒有消失，無論從人群的廣度還是消費(fèi)的頻度仍有大幅拓展的空間。
 
在其上任半年之際，南方都市報(bào)獨(dú)家專訪了行癲。由他來講述過去的半年淘寶、天貓、聚劃算發(fā)生的變化以及未來中國電商發(fā)展的趨勢(shì)。
 
沒有規(guī)模的跨境電商很難稱為商業(yè)模式
 
提問：阿里在首爾宣布，將加大力度拓展跨境海外戰(zhàn)場(chǎng)，更近距離與海外品牌商達(dá)成跨境協(xié)議。阿里巴巴的跨境電商策略是什么？
 
行癲：跨境電商現(xiàn)在比較火爆，但很多可能不是在做一個(gè)正常的商業(yè)模式，比方說有些企業(yè)就拿一兩個(gè)爆款在貼錢拉客流，只是借這個(gè)由頭搭自己的一個(gè)臺(tái)子，像這種模式都不能代表真正的一個(gè)跨境電商。
 
我覺得阿里跟別人做的跨境電商不一樣，因?yàn)榭缇衬茏龅纳唐肥欠浅ＸS富的，這些海量的商品如果要靠自己去采購款式再拿來銷售，根本沒有辦法真正反映出跨境商品的多樣性。所以阿里現(xiàn)在做的，是平臺(tái)開放性的一個(gè)思路。
 
提問：你覺得目前跨境電商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)是在哪些方面？今年大家都在打價(jià)格戰(zhàn)，接下來的格局會(huì)發(fā)生什么變化？
 
行癲：品類的豐富性是一個(gè)，另外一個(gè)跨境電商需要巨大的人流量。比如說有些生鮮品類，你要操作一個(gè)櫻桃或者操作一個(gè)加拿大龍蝦，他們那邊發(fā)過來至少一個(gè)集裝箱起，如果沒有一次性能力把貨物銷售掉的話，那就沒辦法進(jìn)行。
 
所以如果跨境電商的出貨量不夠，很難做成規(guī)?；匿N售，沒有規(guī)模的跨境電商很難稱為商業(yè)模式，都是瞎扯。但今天看一下哪個(gè)平臺(tái)能做這個(gè)操作？我覺得阿里還是具有顯著優(yōu)勢(shì)的，手淘目前的日活躍用戶已經(jīng)超過1.1億。其次，規(guī)模有了，跨境商品的成本費(fèi)用才能降下來，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，讓商家也可以降低更多的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
 
“聚劃算不是尾貨平臺(tái)”
 
提問：在阿里巴巴的跨境電商策略里，天貓、淘寶跟聚劃算各自應(yīng)該擔(dān)當(dāng)什么樣的角色？
 
行癲：在阿里體系內(nèi)，聚劃算更多地偏向于規(guī)模化的銷售，我們希望通過聚劃算平臺(tái)的渠道爆發(fā)力，把這個(gè)需求激發(fā)出來。比如做一些新品嘗試，用非常短平快的速度推廣新品，看是不是得到消費(fèi)者歡迎，然后再大規(guī)模引進(jìn)把運(yùn)營的成本降下來。
 
而天貓國際基本上以品牌運(yùn)作為主。境外的商家有能力把貨物批發(fā)到保稅倉，然后在天貓國際的網(wǎng)點(diǎn)上做一些平銷，同時(shí)可以把一部分的貨源開放給淘寶上的一些買家做分銷，商家可以根據(jù)他自己的狀況做一個(gè)有機(jī)的結(jié)合。
 
至于淘寶，其實(shí)很多賣家賣的并不單純是商品，而是一種服務(wù)。淘寶絕大部分賣家都是銷售關(guān)聯(lián)商品的，不是單品牌銷售，賣家把他認(rèn)為好的貨都湊到一個(gè)網(wǎng)店上來，讓買家獲得一條龍的服務(wù)。
 
提問：您談到價(jià)格，過去聚劃算的價(jià)格是打動(dòng)消費(fèi)者的主要因素，但過去幾年聚劃算相較于另外兩個(gè)平行的BU更為低調(diào)，今天聚劃算再去整個(gè)電商體系里面競(jìng)爭(zhēng)的話，應(yīng)該走一個(gè)怎么樣的路比較合適？
 
行癲：價(jià)格這個(gè)東西，我覺得不能絕對(duì)去理解，越低意味著質(zhì)量越低。但是我如果有規(guī)模的話，那質(zhì)量能夠非常好，同時(shí)價(jià)格更合理。
 
聚劃算我們很多時(shí)候叫做第一營銷平臺(tái)，營跟銷其實(shí)是不太一樣的，先有營才能有銷。所以他很多時(shí)候在這個(gè)平臺(tái)上也是打造這個(gè)品牌，積累消費(fèi)者，然后為后續(xù)的銷售做更好的準(zhǔn)備。他是多功能的一個(gè)平臺(tái)，而不是簡(jiǎn)單地銷售尾貨，其實(shí)聚劃算今天更多的是新品。
 
今天馬總把聚劃算定位為倚天劍，這個(gè)平臺(tái)有其無可取代的作用。對(duì)于商家來說，非常多的品牌商一個(gè)要上新；第二個(gè)有自己的一些活動(dòng)的節(jié)奏，比如店慶日或者品牌日等等；第三有換季清倉的需求，客觀上是存在規(guī)?；N售的需求的。而對(duì)消費(fèi)者來說，因?yàn)榻裉旎ヂ?lián)網(wǎng)的商品非常非常多，但是有一部分消費(fèi)者他比較喜歡推薦型的，這就是聚劃算的核心用戶群體。而對(duì)于整個(gè)阿里系來說，他是專門在引進(jìn)一些比較新鮮的，平臺(tái)上不易獲得的營銷資源和商品，把用戶的需求給激發(fā)出來，這是這個(gè)平臺(tái)最核心的一個(gè)價(jià)值。
 
我們其實(shí)從來沒有說過，聚劃算是一個(gè)銷售尾貨的平臺(tái)，我們其實(shí)跟唯品會(huì)他們的定位都是不一樣的。
 
“電商紅利沒有消失”
 
提問：你履新這半年以來做出的最有成效的改變是什么？
 
行癲：阿里巴巴這么大的平臺(tái)，你做任何一件事情都不足以去改變整個(gè)一個(gè)大盤，我們今天做的很多時(shí)候是為了建立一個(gè)新的生態(tài)，但你不可能一天之間就說我把阿里巴巴變成怎么樣了。
 
今年到了這個(gè)階段，我覺得做得比較好的一件事情是與大部分品牌商達(dá)成的默契與認(rèn)同。對(duì)于阿里是傳統(tǒng)的公司向互聯(lián)網(wǎng)向電商公司轉(zhuǎn)型當(dāng)中一個(gè)必不可少的平臺(tái)，雙方都達(dá)成了高度共識(shí)。但是在中間這個(gè)平臺(tái)上，淘系的數(shù)據(jù)、會(huì)員、物流基礎(chǔ)設(shè)施怎么跟他們結(jié)合，接下來還要不停深入。我們會(huì)把越來越多的數(shù)據(jù)開放給品牌，不是說你有大數(shù)據(jù)了就有一切，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)商品你還要挖掘，還要根據(jù)他的特征去做一些分析。
 
提問：未來你會(huì)對(duì)這三個(gè)平臺(tái)做出哪些改造？今天有很多聲音在討論中國人口紅利在消失，電子商務(wù)的人口紅利還在嗎？
 
行癲：今天很多品牌在升級(jí)轉(zhuǎn)型，面臨著很大的壓力，線下的銷售在放緩，所以線上對(duì)他們來說都是巨大的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)點(diǎn)來自于什么地方呢？
 
第一個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)的人口畢竟?jié)B透率還是比較低，中國還不到50%，韓國已經(jīng)有90%的滲透率了。第二個(gè)，我們今年啟動(dòng)了農(nóng)村戰(zhàn)略，這對(duì)所有的品牌商來說，意味著他有一個(gè)新的空間。第三個(gè)，過去品牌商都投廣告在傳統(tǒng)媒體和新媒體，現(xiàn)在我們把阿里整個(gè)淘寶就定位成一個(gè)新媒體的平臺(tái)。在這個(gè)新媒體的平臺(tái)上怎么發(fā)揮品牌和平臺(tái)價(jià)值，我們要全力以赴地幫助大家一起來探索。

中國有非常多的消費(fèi)人口，中國電子商務(wù)未來幾年還是會(huì)保持更加高速的增長(zhǎng)。紅利將在兩個(gè)方面拓展，一是提高電商消費(fèi)的頻度，今天大家做O 2O，把線下的傳統(tǒng)行業(yè)往線上搬就是這個(gè)緯度；其次是加深電商人群的滲透率，比如農(nóng)村市場(chǎng)。