一、抓住時(shí)機(jī)選品

Prime Day之中出現(xiàn)了很多熱銷(xiāo)產(chǎn)品，以下是亞馬遜各國(guó)站點(diǎn)，Prime Day最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品：

1、美國(guó)站：Instant Pot快煲電壓力鍋和23andMe DNA測(cè)試產(chǎn)品2、英國(guó)站：TP-LinkWi-Fi智能插座和Sony Playstation 4游戲機(jī)

3、西班牙站：Moto G5Plus智能手機(jī)

4、墨西哥站：任天堂Switch電子游戲機(jī)

5、日本：SAVAS Whey Protein蛋白粉和Happy Belly純凈水

6、意大利：CaffeVergnano 1882 Espresso咖啡機(jī)

7、德國(guó)：PlayStation Plus Membership會(huì)員和Soda Stream蘇打水機(jī)

8、法國(guó)和比利時(shí)：《權(quán)利的游戲》1-6季藍(lán)光光碟

9、加拿大：Instant Pot電壓力鍋和AA Rechargeable Batteries可充電電池

那么橫跨所有品類(lèi)，最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么?當(dāng)然是Echo Dot了。

賣(mài)家可以根據(jù)這些爆款進(jìn)行分析，說(shuō)不定下一個(gè)爆款就是你。下面，我們來(lái)講講賣(mài)家該如何利用prime day的銷(xiāo)量熱度來(lái)選品。

1，review 和Sale Rank

亞馬遜Review的數(shù)量可以看出這個(gè)產(chǎn)品一段時(shí)間的銷(xiāo)量，要基于時(shí)間段來(lái)看，但有時(shí)候review 的增長(zhǎng)速度過(guò)快你懂的！

所以review的增長(zhǎng)速度一定要結(jié)合sales rank。如果sales rank+review都增長(zhǎng)較快，基本上可以判定這是一款有潛力又有銷(xiāo)量的實(shí)力熱賣(mài)商品。

2，價(jià)格利潤(rùn)

很多中小賣(mài)家選品時(shí)容易在“出單多，利潤(rùn)低”和“出單少，利潤(rùn)高”中糾結(jié)，其實(shí)這不是問(wèn)題，中小賣(mài)家初期很難日出千單。

建議可以稍微放低價(jià)格，保證訂單率來(lái)沉淀產(chǎn)品的綜合權(quán)重，先養(yǎng)好listing的各方面的指標(biāo)。

3，review 星級(jí)

若review 星級(jí)低于4星，那要小心，這樣的產(chǎn)品通長(zhǎng)有很大的缺陷，需要結(jié)合review 的具體評(píng)論數(shù)據(jù)來(lái)看。

如果賣(mài)家反饋的問(wèn)題你能解決那么這個(gè)產(chǎn)品就是適合你的。如果你無(wú)法解決，建議敬而遠(yuǎn)之。

二、制定補(bǔ)貨計(jì)劃

大促之后可能很多熱銷(xiāo)品的的庫(kù)存已經(jīng)不足，熱銷(xiāo)產(chǎn)品不能讓它斷貨，斷貨是亞馬遜的一大痛點(diǎn)。

所以一定要做好FBA熱銷(xiāo)產(chǎn)品的庫(kù)存預(yù)警，適當(dāng)補(bǔ)貨，可賣(mài)天數(shù)小于等于你備貨加物流和亞馬遜所需的天數(shù)了你要馬上啟用最快速的補(bǔ)貨模式。

三、處理售后問(wèn)題

Prime Day產(chǎn)品銷(xiāo)量越多，不滿(mǎn)意的人隨之增多;能否提供本地的退換貨服務(wù)是大賣(mài)家與小賣(mài)家的標(biāo)準(zhǔn)，所以最好使用海外倉(cāng).

因?yàn)檫@樣退換貨的成本就會(huì)減少很多，當(dāng)數(shù)量一大，這筆資金及非常大! 那么，賣(mài)家們?cè)撊绾稳ヌ幚磉@些退換貨糾紛呢?

1，常見(jiàn)糾紛問(wèn)題

(1)未收到貨物，未收到貨物最可能出現(xiàn)了一下問(wèn)題

(2)收獲地址錯(cuò)誤

(3)包裹正在運(yùn)輸途中

(4)質(zhì)量問(wèn)題

(5)如產(chǎn)品破損，假貨

(6)貨物與買(mǎi)家下單不相符

如：尺寸不符、顏色不符、材質(zhì)不符、款式不符

2，解決糾紛思路

很多糾紛的產(chǎn)生，在事先是可以避免的，而已經(jīng)出現(xiàn)的糾紛問(wèn)題也是可以解決的。那么怎么避免和解決呢?

(1)產(chǎn)品描述細(xì)致全面

因?yàn)橐恍┘m紛的產(chǎn)生，源于賣(mài)家在描述時(shí)，沒(méi)有仔細(xì)全面地描述清楚，導(dǎo)致客戶(hù)的理解錯(cuò)誤。

針對(duì)這種情況，賣(mài)家在描述的時(shí)候，一定要有尺寸的參考標(biāo)準(zhǔn)，另外要注意歐美國(guó)家與中國(guó)的尺寸表是不同的。

另外，針對(duì)一些產(chǎn)品出現(xiàn)的小缺點(diǎn)，賣(mài)家要在產(chǎn)品描述中委婉地講解清楚，不要欺瞞客戶(hù)導(dǎo)致糾紛發(fā)生。

產(chǎn)品本身的問(wèn)題，源于產(chǎn)品本身。比如：產(chǎn)品的色差、材質(zhì)、款式。所以，產(chǎn)品的圖片最好是與產(chǎn)品本身完全一致。材質(zhì)和款式要在產(chǎn)品描述中重點(diǎn)突出。

(2)及時(shí)有效地溝通

溝通是解決問(wèn)題最有效的方法，如果出現(xiàn)糾紛問(wèn)題，賣(mài)家一定要耐心地和客戶(hù)溝通,做到服務(wù)至上，這樣不僅能幫助解決問(wèn)題，還有利于重新贏得客戶(hù)的好感，改差評(píng)為好評(píng)。

Prime Day過(guò)后，賣(mài)家勢(shì)必會(huì)收到很多客戶(hù)的郵件，郵件必須要在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)完成。避免賬戶(hù)評(píng)分下降。

四、調(diào)整亞馬遜站內(nèi)廣告

Prime day期間，賣(mài)家可能為產(chǎn)品投入了廣告只是獲得了曝光量但是沒(méi)有形成轉(zhuǎn)化。對(duì)于點(diǎn)擊費(fèi)用太高的但是沒(méi)有形成轉(zhuǎn)化的詞，賣(mài)家要記得調(diào)低花費(fèi)或是設(shè)置為否定關(guān)鍵詞。

五、穩(wěn)住排名

Prime day期間帶來(lái)的巨大流量會(huì)迅速拉高產(chǎn)品排名，大促結(jié)束之后排名會(huì)快速下跌，一夜回到解放前。

所以穩(wěn)住排名是大促結(jié)束之后要做的事情。銷(xiāo)量快速下降之前該如何穩(wěn)住排名呢?

1，保證賬號(hào)良好的表現(xiàn)

不要銷(xiāo)售侵權(quán)產(chǎn)品，發(fā)貨及時(shí)，能有追蹤號(hào)就及時(shí)在后臺(tái)填寫(xiě)追蹤號(hào)，當(dāng)然能發(fā)FBA是最好的。

回復(fù)郵件及時(shí)，加強(qiáng)客戶(hù)溝通，有差評(píng)的及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，能修改的盡量修改過(guò)來(lái)，退貨糾紛和A-Z要妥善處理，在客戶(hù)溝通中要懂得禮貌。

2，做好產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化工作

產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作，如遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實(shí)需要修改或優(yōu)化時(shí)，可以聯(lián)系A(chǔ)mazon客服申請(qǐng)釋放編輯權(quán)限。

3，保證品質(zhì)

隨著銷(xiāo)量的增加，更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)。在亞馬遜上，萬(wàn)不可有“蘿卜快了不洗泥”的想法，訂單越多，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)越嚴(yán)格。

4，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

對(duì)于暢銷(xiāo)產(chǎn)品，除了對(duì)自己的產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整之外，還要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)。

自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競(jìng)品的排名是上升還是下降，排名背后的變化要認(rèn)真思考并采取對(duì)策。

六、爆單后遭遇跟賣(mài)纏身

Prime day勢(shì)必會(huì)為一些產(chǎn)品帶來(lái)很多的流量，甚至通過(guò)prime day 一躍而成為best seller。

據(jù)一些賣(mài)家反應(yīng)，賣(mài)得很好的產(chǎn)品總是遭到跟賣(mài)，尤其是prime day之后的這幾天。賣(mài)家遇到跟賣(mài)槍單的情況該怎么辦呢?

01.對(duì)listing進(jìn)行搭配銷(xiāo)售，贈(zèng)送禮物，貼上產(chǎn)品標(biāo)簽，或者更換產(chǎn)品包裝。

02.給跟賣(mài)者寫(xiě)警告信，告知該產(chǎn)品是受品牌保護(hù)的，讓其移除跟賣(mài)跟賣(mài)，否則上訴到亞馬遜。

03.直接向Amazon seller support 提出檢舉，亞馬遜會(huì)檢舉跟賣(mài)您商品的賣(mài)家，甚至移除他們的銷(xiāo)售權(quán)限。

上訴亞馬遜要提供一個(gè)跟賣(mài)產(chǎn)品的Test buy order ID(測(cè)試訂單，即到跟賣(mài)店鋪中購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品)下了測(cè)試訂單之后就可以向亞馬遜申訴了。

04.

(1)準(zhǔn)備一張雙幣銀行或者其他銀行的雙幣信用卡的虛擬卡，最好把額度用得快完，然后設(shè)置單筆消費(fèi)為最低，比如10元人民幣。

(2)注冊(cè)一個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)，綁定這張行用卡。

(3)找到被跟賣(mài)的listing，找準(zhǔn)跟賣(mài)的賣(mài)家下單，數(shù)量填寫(xiě)對(duì)方的庫(kù)存數(shù)量，使用虛擬信用卡付款。

付款金額要大于我們虛擬行用卡設(shè)置的單筆最大消費(fèi)限額，目的就是不讓扣款順利成功，如果對(duì)方庫(kù)存寫(xiě)得太多了，一次買(mǎi)不完，就多幾單，知道買(mǎi)光對(duì)方庫(kù)存。

(4)查看前臺(tái)，更賣(mài)者消失，完勝

(5)這個(gè)時(shí)候跟買(mǎi)這后臺(tái)看到的訂單是pending狀態(tài)，而你的信用卡也是扣不到錢(qián)的。

注意：亞馬遜支付通道的一個(gè)小bug 和銀行應(yīng)用卡支付的一個(gè)小bug, 導(dǎo)致這樣的后果有可能很快被亞馬遜處理封閉這個(gè)漏洞。

說(shuō)了這么多，最重要的還是對(duì)listing的持續(xù)優(yōu)化了，無(wú)論是賣(mài)得好的產(chǎn)品還是賣(mài)得不好的產(chǎn)品，賣(mài)家都應(yīng)該做好對(duì)標(biāo)題，review，描述等重點(diǎn)項(xiàng)目的優(yōu)化工作。對(duì)于賣(mài)得好的產(chǎn)品，切不可以因?yàn)橘u(mài)得太好而忽略了對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化;對(duì)于賣(mài)的不好的產(chǎn)品，通過(guò)每天堅(jiān)持不懈地優(yōu)化而一躍成為爆款也未可知。

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