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據(jù)調(diào)查顯示,二手衣服店鋪的生意并不是很有誘惑力。經(jīng)營二手店鋪具有挑戰(zhàn)性的原因有以下幾點(diǎn):第一,店面租金貴;第二,人們給二手商店的產(chǎn)品決定了商店產(chǎn)品的質(zhì)量;第三,因?yàn)樯唐肥怯傻曛饕蝗斯纼r(jià),服裝的價(jià)格經(jīng)常過高或過低。
但如今二手市場正在發(fā)生變化,千禧一代消費(fèi)者的消費(fèi)觀和thredUP等二手電商平臺(tái)的興起,對(duì)一些傳統(tǒng)零售模式產(chǎn)生了威脅。
二手電商市場給人們提供了各種各種的商品,包括相機(jī)、變焦鏡頭等數(shù)碼產(chǎn)品。運(yùn)氣好的,還能買到幾乎全新的產(chǎn)品。二手市場上最熱門的是衣服、鞋子以及一些配飾,大約占了在售商品的一半,而電子產(chǎn)品則不到10%。
二手服裝產(chǎn)業(yè)線上線下加起來規(guī)模有180億美元,預(yù)計(jì),二手服裝交易市場還在以每年11%的速度增長,到2021年將達(dá)330億美元。在大型服裝零售商銷售額正在不斷下降的大背景下,二手服裝的市場份額算是獲得大幅增長了。
為什么二手服裝市場份額增加?喜歡購買二手衣物的女性,多數(shù)年齡大于65歲或介于18到24歲之間。而省錢,是這兩個(gè)年齡段的女性購買二手衣物的原因之一。另外,年輕組的女性出于環(huán)保意識(shí)購買二手衣物的人數(shù)是老年組的2.5倍。其中超過一半的女性表示,在過去12個(gè)月里曾經(jīng)購買過二手商品,或者在未來12個(gè)月會(huì)購買二手商品。大部分年輕組的女性表示,在購買全新商品時(shí),會(huì)考慮到商品的轉(zhuǎn)售價(jià)值。零售商讓消費(fèi)者“養(yǎng)成”了只在降價(jià)的時(shí)候進(jìn)行消費(fèi)的習(xí)慣,這也促進(jìn)了二手市場交易的增長——94%的女性表示她們幾乎不買沒有打折的新衣服。
而且二手市場的份額增長主要來源于電商。傳統(tǒng)舊貨店市場份額每年增長8%,而二手電商市場每年增長35%,是傳統(tǒng)舊貨市場增長速度的4倍多,是整體服裝市場增長速率的17倍。
二手市場消費(fèi)者收入并不低。最喜歡在二手市場購買商品的賣家年收入都高于12.5萬美元。77%的thredUP(美國二手衣物寄售平臺(tái))的消費(fèi)者是上班族,其中71%都有自己的房子。這些消費(fèi)者在線上購買二手商品的可能性是購買全新商品的兩倍。
在thredUP上的購物高峰期是每天的晚上9點(diǎn)到10點(diǎn),其中71%的消費(fèi)來自移動(dòng)客戶端。63%的買家表示他們更愿意用這段時(shí)間購物而不是喝酒,85%的賣家說,他們寧愿窩在沙發(fā)購物也不愿意去商場購物。
二手電商買賣與其它形式的線上娛樂之間的競爭也很激烈。服裝電商交易平臺(tái)平均每天能吸引用戶的注意力9分鐘,F(xiàn)acebook每次能吸引用戶35分鐘,而二手電商交易平臺(tái)均每天能吸引用戶45分鐘。從這里,我們能輕松地發(fā)現(xiàn),二手電商平臺(tái)占用了顧客用在其它線上娛樂的時(shí)間。
ThredUP沒有公布其交易數(shù)據(jù),但近期曾公開表示,有時(shí)候一天處理的衣服包裹量多達(dá)10萬個(gè)。這表明,thredUP的收入可能有數(shù)億美元。在過去4年,thredUP每年收入增長速度都超過100%,如果thredUP繼續(xù)保持這樣的增長速度,數(shù)億美元收入對(duì)thredUP來說當(dāng)然不是問題。thredUP利用高級(jí)牛仔褲的極大利潤空間,平均價(jià)格是零售價(jià)格的80%。有了這么優(yōu)惠的價(jià)格,以及消費(fèi)者對(duì)折扣商品的需求,不難想象thredUP的收入將大幅增長。
折扣零售市場的市場規(guī)模一直在增長,像TJX和Ross Stores 這樣的低價(jià)商品零售商占據(jù)了主要的市場。盡管如此,二手服裝電商市場規(guī)模的增長也影響了TJX和Ross Stores 的銷售,但他們對(duì)此暫時(shí)沒有做出回應(yīng)。一半的thredUP消費(fèi)者表示,他們更愿意在thredUP購買二手商品而不是在TJ Maxx或Marshall's購買新的商品。
雖然并不是所有的TJ Maxx的客戶都會(huì)在thredUP購買二手商品,但因?yàn)閠hredUP的存在,那些會(huì)在TJ Maxx 消費(fèi)的thredUP客戶在TJ Maxx、Marshalls 和 Ross Stores的購買次數(shù)將減少。二手電商交易對(duì)其它零售商的影響只會(huì)越來越大。
即使是亞馬遜這樣的電商巨頭,目前在二手電商市場的競爭力也還不夠。亞馬遜缺少專門為二手服裝設(shè)計(jì)的價(jià)格評(píng)估系統(tǒng),也缺少設(shè)施,能夠在一天之內(nèi)處理10萬件不同的且沒有包裝的服裝。在二手市場上,亞馬遜出于落后地位,這對(duì)它來說是一個(gè)威脅。
而eBay已經(jīng)放棄銷售二手產(chǎn)品。如今,eBay上超過80%的的產(chǎn)品是全新的。eBay將二手市場讓給了像thredUP、 TheRealReal 和 MaterialWorld這樣的二手電商平臺(tái)。
隨著二手電商市場的擴(kuò)大,越來越多的零售商將會(huì)面臨威脅。Macy's、 Nordstrom Rack和 Nordstrom Rack都在努力擴(kuò)大商品折扣來應(yīng)對(duì)這樣的威脅。但隨著越來越多的公司擠入折扣市場,折扣零售商間的競爭越發(fā)激烈,而像thredUP這樣的二手商品零售模式將占據(jù)更多的市場份額。
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)
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