很多跨境電商企業(yè)的老板總是感嘆,辦公司帶團(tuán)隊(duì)太累太難了,自己努力打拼,每晚熬夜到凌晨兩三點(diǎn),公司的業(yè)績幾乎都需要仰仗老板自己,而員工卻我行我素不為所動,無論業(yè)績好壞,每天準(zhǔn)時(shí)下班,招聘來的員工好像不是為了給公司創(chuàng)造業(yè)績的,反倒好像是老板一個(gè)人在養(yǎng)活整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
員工是怎么看待這種情況的呢?也許員工會認(rèn)可老板是個(gè)好老板,可也同樣對自己領(lǐng)的微薄的工資而不滿。
在這樣的團(tuán)隊(duì)里,老板拼命工作,員工卻無所事事,老板對員工不滿,覺得員工不用心不努力,員工也對老板不滿,覺得說到底自己就領(lǐng)了那么一點(diǎn)點(diǎn)的工資,再說,自己已經(jīng)按照老板的布置完成了份內(nèi)的事情。
對比而言,業(yè)績好的團(tuán)隊(duì)則往往是相反的一種境況。
在業(yè)績好的團(tuán)隊(duì)里,老板未必是最勤奮的,甚至?xí)颀堃娛撞灰娢?,而員工往往會自發(fā)的加班干活,遇到問題也是員工自己想盡辦法去解決。
是什么原因造成了如此大的差別呢?
先來看一個(gè)案例。老魏我接觸的一個(gè)團(tuán)隊(duì),在團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)時(shí),老板從零開始打造,招聘員工,培訓(xùn)員工,引導(dǎo)員工,所有的事情集于一身,一步步引導(dǎo)員工從生手到熟手,在初創(chuàng)階段,老板那真可謂殫精竭慮,每天早早的來半夜才走,既切切實(shí)實(shí)的做事情讓公司能夠生存下來,又身體力行的為員工樹立了擼起袖子拼命干的榜樣。在引導(dǎo)和培養(yǎng)員工的過程中,老板既給團(tuán)隊(duì)也給每個(gè)員工制訂目標(biāo),同時(shí),團(tuán)隊(duì)也一步步形成了較完善的操作流程。
老板用自己的實(shí)踐證實(shí)了執(zhí)行能夠創(chuàng)造出成績的可能性,而以此為依據(jù),定下的目標(biāo)變成了員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的壓力,完善的工作流程也讓大家有章可循,避免了盲目行動。當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績達(dá)成并保持穩(wěn)定的增長后,老板就幾乎消失了,團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員自發(fā)的加班,不懈的努力,因?yàn)?,只有達(dá)成目標(biāo),才能夠不被淘汰,只要達(dá)成目標(biāo),就能夠拿到高薪高提成。這個(gè)團(tuán)隊(duì)幾乎成了永動機(jī)一樣,進(jìn)入了高速發(fā)展快速擴(kuò)張的快車道,不到一年的時(shí)間,老板的投資已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了翻倍的收益,團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員也都拿著不菲的薪資,更重要的是,成功的模式具有可復(fù)制性,老板已經(jīng)復(fù)制出了新的團(tuán)隊(duì),進(jìn)行新品類的開發(fā)和銷售。
我想,對于創(chuàng)業(yè)者來說,以上模式恐怕是大部分人夢寐以求的,可是什么原因?qū)е履銢]做到做不到做不好呢?
原因恐怕是:
第一、不夠狠。老板對自己不夠狠,自己不愿嘗試去摸索一套切實(shí)可行的操作模式;老板對員工不夠狠,總覺得員工需要哄著才好,其實(shí)每個(gè)人都有上進(jìn)心,如果老板不能夠給員工機(jī)會,其實(shí)是束縛了員工的發(fā)展,你用幾千塊的成本換得了員工的時(shí)間,同時(shí)因?yàn)槟愕娜蚀戎淖寙T工錯(cuò)失了本可以發(fā)展提升成長的機(jī)會,白白的浪費(fèi)了大好時(shí)光;
第二、少壓力。老板自己缺少壓力,總覺得創(chuàng)業(yè)是一個(gè)從虧到賺的過程,所以虧損一點(diǎn)自己也承受得了,或者覺得自己口袋里還有足夠的銀子支撐得了一段時(shí)間的虧損,缺少一定要賺錢的驅(qū)動力,可是不要忘了,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大勢不景氣的情況下,今天不賺錢只會加劇你明天賺錢的難度;員工缺少壓力,老板沒有給員工定目標(biāo),或者員工達(dá)不成目標(biāo)的懲罰力度不夠,正是如此,員工沒有壓力也就沒有動力,少干或者不干,轉(zhuǎn)化的出來的結(jié)果也可想而知;
第三、缺流程。很多跨境電商公司,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)小,所以沒有完善的流程,甚至壓根就沒有流程,所有的工作都是隨機(jī)產(chǎn)生的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)會處于缺少操作規(guī)范的狀態(tài),如此下來,無規(guī)矩不成方圓,沒有操作流程,整個(gè)業(yè)績進(jìn)展自然是乏善可陳;
第四、少執(zhí)行。有些團(tuán)隊(duì)也許有行為手冊、操作規(guī)范,但是缺少執(zhí)行,所有的東西都只是紙面的,沒有落實(shí),結(jié)果就是談理想談目標(biāo)時(shí)激情飛揚(yáng),看結(jié)果時(shí)卻得過且過無所謂,任何缺少執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),注定都是難以取得成績的。
前段時(shí)間,電商圈一老板內(nèi)部聊天的一句話“不加班來深圳干什么”曾經(jīng)引起了很大的轟動,有人拍手叫好,有人開口叫罵,其實(shí)想想,拍手叫好的人未必真的做好了本職工作,開口叫罵的人基本上過得都不咋滴。一份付出一份回報(bào),作為員工,當(dāng)我們又想偷懶又想賺錢時(shí),一定要想到,天上不會掉餡餅,然后,以此來提醒自己努力。
對于老板來說,給團(tuán)隊(duì)以壓力,給團(tuán)隊(duì)定流程,然后,不惜一切代價(jià)去把目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,員工的收益提升了,團(tuán)隊(duì)的成員也都會感激你,至于那些沒擔(dān)當(dāng)不干活的人,該滾哪滾哪去。
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