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好消息！eBay換貨和調(diào)貨管理選項(xiàng)正式上線啦！

發(fā)布時(shí)間：2016-11-01 09:54:03  | 來(lái)源： 雨果網(wǎng)  |  編輯：張毅

近日eBay宣布，此前在2016秋季賣家更新提到過(guò)的換貨（REPLACEMENT）和調(diào)貨（EXCHANGE）管理選項(xiàng)，現(xiàn)已面向所有賣家正式上線。詳情如下：

1、刊登物品時(shí)，在退貨政策中或者在買(mǎi)家請(qǐng)求退貨時(shí)，向買(mǎi)家提供換貨（REPLACEMENT）或調(diào)貨（EXCHANGE）選項(xiàng)，取代全額退款。

2、通過(guò)在My eBay和賣家中心自定義退貨偏好設(shè)置，加快或自動(dòng)通過(guò)換貨（REPLACEMENT）請(qǐng)求（除退貨和退款請(qǐng)求以外）。

據(jù)了解，提供換貨（REPLACEMENT）和調(diào)貨（EXCHANGE）選項(xiàng)將有助于提升賣家和買(mǎi)家的售后體驗(yàn)，減少來(lái)回的溝通，幫助賣家可以更加快速的解決買(mǎi)家的請(qǐng)求，并提高顧客忠誠(chéng)度。

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