隨著人工智能浪潮的來臨，以及物聯(lián)網(wǎng)場景下應(yīng)用需求的不斷擴(kuò)大，智能語音技術(shù)在智能家居、智能汽車、教育等領(lǐng)域的應(yīng)用逐步深入，帶動著智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)快速增長。再加上“互聯(lián)網(wǎng)女皇”瑪麗·米克爾在報告中大篇章的描述語音識別交互帶來的改變，今天借著這股智能語音之風(fēng)，讓我們盤點一下現(xiàn)如今國內(nèi)外智能語音行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。
國外巨頭盤點： Nuance沒落、亞馬遜Google布局智能家居
Nuance
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
提及語音識別，就不能不說Nuance， Nuance有著輝煌的歷史，曾經(jīng)在語音領(lǐng)域一統(tǒng)江湖。雖然一步步被后起之秀所超越，但現(xiàn)在它仍舊是全球最大的語音技術(shù)公司，專利數(shù)量和市場份額都遙遙領(lǐng)先。蘋果iPhone手機(jī)的虛擬語音助手Siri、三星的語音助手S-Voice、各大航空公司和頂級銀行的自動呼叫中心以及虛擬在線語音助手，都采用了Nuance的一些技術(shù)。
不過，蘋果和谷歌等巨頭近年來都開始自建智能語音團(tuán)隊，并從Nuance不斷挖角。2015年初有消息指出，蘋果在Nuance的總部波士頓悄悄設(shè)立語音技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊，以消除他們對這家公司的依賴。在招聘的過程中，他們把兩位Nuance語音科學(xué)家Gunnar Evermann、Don McAllaster挖了過來。另外，Google也在做類似挖墻腳的事情。為了避開Nuance的專利障礙，Google在04年的時候就挖走了在Nuance工作十年的聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Cohen，并擔(dān)任“語音掌門”開發(fā)相應(yīng)的語音識別技術(shù)。
從人員流失這個角度來說，Nuance的技術(shù)壁壘是在不斷地被變相“瓦解”，大公司對他們的依賴會不斷的減少，甚至在未來的某一天終止相應(yīng)的技術(shù)合作協(xié)議。
蘋果
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
Siri作為蘋果內(nèi)置智能語音軟件，依托蘋果平臺發(fā)展非常迅速，作為一款較為成功的語音軟件，Siri更類似一個虛擬智能助手。通過Siri，用戶可以設(shè)置提醒、發(fā)送短信或安排日程。搜索只是Siri的一部分，而Siri的搜索非常依賴“知識搜索引擎”Wolfram Alpha這種垂直搜索工具。后者的搜索服務(wù)能回答一些古怪的問題，例如“希臘的GDP是多少”，但并不擅長處理日常的關(guān)鍵詞搜索，它的亮點就是人機(jī)的互動方面，不僅有十分生動的對話接口，其針對用戶詢問所給予精準(zhǔn)的回答，有時候更是讓人有種會心一笑的驚喜，甚至如果用戶說出一些根本不符合語法的短詞，Siri都會大概判斷你的意圖，并提出相關(guān)建議。在支持的語言領(lǐng)域，Siri更是精通英語、中文、法語、德語、日文、意大利文、西班牙文等多種語言，甚至可以區(qū)分出粵語和中國臺灣地區(qū)語言，真正做到了智能識別，當(dāng)然在一些具體語種上難以做到最好。
其突出優(yōu)勢還在于與ios系統(tǒng)的緊密的整合，目前狀態(tài)下Siri已經(jīng)常駐系統(tǒng)后臺并且可以接管一些重要的系統(tǒng)功能了。
Google
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
Google Now是谷歌在I/O開發(fā)者大會上隨安卓4.1系統(tǒng)同時推出的一款應(yīng)用，根植于Google自己強(qiáng)大的搜索及周邊技術(shù)，Google Now可以說是目前最好的語音助手方案。它會全面了解你的各種習(xí)慣和正在進(jìn)行的動作，并利用它所了解的來為你提供相關(guān)信息。Google Now解決了Siri的缺陷，在各個方面都表現(xiàn)得更好。Google Now展示了在移動設(shè)備中的各種垂直搜索服務(wù)。相比于Siri，Google在搜索方面明顯做的更好，2014年3月24日， Google Now語音服務(wù)正式登陸Windows和Mac桌面版Chrome瀏覽器，現(xiàn)在用戶不僅可以在Android手機(jī)使用Google Now語音服務(wù)，也可在臺式機(jī)和筆記本電腦上通過谷歌Chrome瀏覽器使用這一服務(wù)了。
另外，Google還在今年的I/O開發(fā)者大會上推出了智能家居中控Google Home，此舉被看做是對標(biāo)亞馬遜的Echo在做一些針鋒相對的布局，不過，毫無疑問，巨頭們都十分看重在智能家居領(lǐng)域的布局。
微軟
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
Cortana(小娜)是微軟發(fā)布的全球第一款個人智能助理。它“能夠了解用戶的喜好和習(xí)慣”，“幫助用戶進(jìn)行日程安排、問題回答等”。Cortana可以說是微軟在機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能領(lǐng)域方面的嘗試。微軟想實現(xiàn)的事情是，手機(jī)用戶與小娜的智能交互，不是簡單地基于存儲式的問答，而是對話。它會 記錄用戶的行為和使用習(xí)慣，利用云計算、搜索引擎和“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”分析，讀取和“學(xué)習(xí)”包括手機(jī)中的文本文件、電子郵件、圖片、視頻等數(shù)據(jù)，來理解用戶 的語義和語境，從而實現(xiàn)人機(jī)交互。Cortana與Siri、Google Now以及其他語音軟件最大的不同就在于它擁有一個虛擬的“記事本”。微軟對Cortana的描述為“你手機(jī)上的私人助手，為你提供設(shè)置日歷項、建議、進(jìn)程等更多幫助”，它能夠和你之間進(jìn)行交互，并且盡可能的模擬人的說話語氣和思考方式跟你進(jìn)行交流。
亞馬遜
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
亞馬遜旗下的Echo可以作為智能家居的控制裝置，同時還是一款便攜式揚聲器，Alexa是預(yù)裝在亞馬遜Echo內(nèi)的個人虛擬助手，可以接收及相應(yīng)語音命令，Alexa可以被看成是亞馬遜版的Siri語音助手。
在使用Echo的時候，只需要說一聲“Alexa”，就可以開始詢問問題，包括新聞、創(chuàng)建任務(wù)提醒、設(shè)定鬧鐘時間或播放音樂等。亞馬遜Echo上市不到2年時間，銷量預(yù)計已達(dá)到300萬臺。
我們也許可以推斷，亞馬遜Echo現(xiàn)階段的成功，證明了智能語音在智能家居場景下的應(yīng)用的合理性。
國內(nèi)BAT布局智能語音：圍繞核心業(yè)務(wù)
百度
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
百度語音其實很早就被確立為戰(zhàn)略方向，2010年與中科院聲學(xué)所合作研發(fā)語音識別技術(shù)，但是市場發(fā)展相對緩慢。因此直到2014年，百度重新梳理了戰(zhàn)略，終于找對了人，請來了人工智能領(lǐng)域的泰斗級大師吳恩達(dá)，正式組建了語音團(tuán)隊，專門研究語音相關(guān)技術(shù)，由于有百度強(qiáng)大的資金支持，到2016目前為止收獲頗豐，斬獲了近13%的市場份額，其技術(shù)實力已經(jīng)可以和擁有十多年技術(shù)與經(jīng)驗積累的科大訊飛相提并論。
阿里巴巴
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
阿里云在 2016年會上第一次公開展示實時語音識別技術(shù)，并現(xiàn)場挑戰(zhàn)世界速記大賽亞軍得主。據(jù)現(xiàn)場最終評測，機(jī)器人在準(zhǔn)確率上以 0.67%的微弱優(yōu)勢戰(zhàn)勝第 50 屆國際速聯(lián)速記大賽全球速記亞軍姜毅。
據(jù)了解，從去年開始，阿里集團(tuán)與螞蟻客服每接聽一個電話，都會立刻啟動一個叫風(fēng)語者的系統(tǒng)，它就是自動語音識別技術(shù)，將語音轉(zhuǎn)變成文字，千分之三的人工抽檢可以升級為100%的自動質(zhì)檢。除此應(yīng)用場景之外，阿里YunOS、阿里小蜜以及手淘，現(xiàn)在都已經(jīng)應(yīng)用到阿里云的語音識別系統(tǒng)。
騰訊
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
2016年5月，騰訊云正式上線智能語音服務(wù)。智能語音是由騰訊微信AI團(tuán)隊自主研發(fā)的語音處理技術(shù)，可以滿足語音識別、語音合成、聲紋識別等需求。
騰訊云智能語音服務(wù)不僅能運用在語音質(zhì)檢中，在其他領(lǐng)域中也有布局，比如語音搜索、智能客服、身份鑒定。
國內(nèi)智能語音新勢力：百花齊放
科大訊飛
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
科大訊飛是目前國內(nèi)市場上成立時間最長的智能語音公司，2008年在深圳中小企業(yè)板上市，目前市值約400億人民幣?？拼笥嶏w是一家傳統(tǒng)的TOB企業(yè)，主要客戶是政府、中興、華為、聯(lián)想等電信設(shè)備商和終端商。應(yīng)用領(lǐng)域從軍用到民用，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、教育、車聯(lián)網(wǎng)、智能家居等。同時科大訊飛提供語音云，支持多種方言，國內(nèi)許多APP的語音識別功能都是用了訊飛的接口，如高德地圖等。
云知聲
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
云知聲成立于2012年6月，是目前在人工智能創(chuàng)業(yè)公司里面，在智能語音領(lǐng)域做的市場規(guī)模最大的一家企業(yè)。
據(jù)了解，云知聲打造了“云端芯”生態(tài)的業(yè)務(wù)體系，AI芯、AIUI、AI Service三大解決方案支撐起云知聲核心技術(shù)的落地和實現(xiàn)。這些方案在家居、醫(yī)療、教育、車載等領(lǐng)域有廣泛應(yīng)用。
2016年4月，云知聲宣布了其B+輪數(shù)千萬美金的融資，并宣布品牌全新升級。之后，又推出了“AI芯”戰(zhàn)略——和國際芯片巨頭以及國內(nèi)芯片企業(yè)全面深度合作，推出物聯(lián)網(wǎng)智能芯片。目前，這些基于芯片的軟硬一體方案已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到智能家居領(lǐng)域，與美的、格力、華帝、海信等多個知名品牌達(dá)成合作，聯(lián)手打造了眾多智能硬件產(chǎn)品。云知聲合作伙伴目前超過兩萬家，在車載后裝市場上有60%的市場份額。
出門問問
盤點智能語音行業(yè)：Nuance沒落 BAT圍繞核心業(yè)務(wù)
“出門問問”跟訊飛和云知聲相比而言，比較偏重C端產(chǎn)品的研發(fā)。從微信語音助手到第一只智能手表、到目前的智能車載后視鏡。出門問問希望通過打造爆款的方式來打開市場。
2014年12月，出門問問首款中文智能手表操作系統(tǒng)Ticwear發(fā)布。2015年6月，出門問問推出智能手表Ticwatch。是出門問問人工智能技術(shù)成功落地的一款可穿戴設(shè)備。2015年10月，出門問問宣布完成C輪融資，投資方為谷歌。雖然官方?jīng)]有公布具體的融資金額，但透露該輪融資時，出門問問的估值是3億美金。
2016年6月，出門問問正式推出首款車載機(jī)器人問問魔鏡Ticmirror以及ADAS高級駕駛輔助系統(tǒng)問問魔眼Ticeye。
總結(jié)：
無論是國內(nèi)還是國外的公司，都想牢牢的抓住未來互聯(lián)網(wǎng)的下一個交互入口。在未來的物聯(lián)網(wǎng)時代，智能語音作為最為符合應(yīng)用場景的交互方式，也許會成為每個智能硬件的“標(biāo)配”。
---------------------------------------------------
歡迎訪問贏商薈網(wǎng)站：www.primaala.com
更多跨境電商資訊，請關(guān)注微信公眾號【跨境電商贏商薈】
有需要解決跨境電商方面疑問的讀者可以加QQ: 757164998, 或QQ群：530466947，贏商薈-老魏會在第一時間給你專業(yè)的回復(fù)和解答。
