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【老魏聊電商】關(guān)于Product Review的一點(diǎn)看法

發(fā)布時(shí)間：2016-09-23 09:12:22  | 來(lái)源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈-老撾

幾乎每天都會(huì)被問(wèn)及關(guān)于Product Review的事，比如今天就有學(xué)員糾結(jié)于亞馬遜究竟是要求購(gòu)買5美金以上的賣家留評(píng)價(jià)才有Verified Purchase標(biāo)志呢，還是50美金以上呢，或者是至少5折以上折扣的訂單呢？

這其實(shí)是幾個(gè)概念的混淆。

在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，只要是亞馬遜用戶，只要曾經(jīng)在亞馬遜平臺(tái)上有個(gè)哪怕一筆真實(shí)消費(fèi)，都可以對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品或者未購(gòu)買產(chǎn)品留下自己的評(píng)論，并且這些產(chǎn)品評(píng)論會(huì)對(duì)Listing的排名起到一定的權(quán)重提升作用，但隨著中國(guó)賣家群體的大批量惡意刷評(píng)造假，亞馬遜在今年對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)作出了一些規(guī)則調(diào)整，也刪除了相當(dāng)多的刷單留下的評(píng)價(jià)。

在今年的一系列關(guān)于Product Review的政策調(diào)整中，為了避免虛假評(píng)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者，維護(hù)評(píng)價(jià)的真實(shí)性，亞馬遜要求單個(gè)訂單金額高于5美元且折扣不低于5折才能留下帶有VP標(biāo)志的評(píng)價(jià)，當(dāng)然，即便你兩個(gè)指標(biāo)都達(dá)到，評(píng)價(jià)也不盡然就是VP評(píng)價(jià)，因?yàn)橄到y(tǒng)還會(huì)進(jìn)行診斷識(shí)別，看該訂單是否有刷單嫌疑。

至于亞馬遜是如何判定是刷單的，亞馬遜沒(méi)有也不可能公布規(guī)則，但這個(gè)界定，相信對(duì)于世界上最大的大數(shù)據(jù)分析公司亞馬遜來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不難。

至于50美金的標(biāo)準(zhǔn)，老魏我專門核對(duì)了一下亞馬遜的官方說(shuō)法如下：

WHO MAY WRITE A REVIEW?

To post a review, customers must spend at least $50.00 using a valid credit or debit card. Prime subscriptions and promotional discounts don't qualify towards the $50.00 minimum. Customers in the same household cannot submit a review for the same product.

翻譯過(guò)來(lái)就是：如果想發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品評(píng)論，買家必須是通過(guò)有效的借記卡或者信用卡在亞馬遜上消費(fèi)過(guò)最少50美金。但對(duì)于Prime會(huì)員和促銷折扣不做要求。同時(shí)，在同一居所地址的多個(gè)買家，不可以對(duì)同一產(chǎn)品發(fā)布多個(gè)評(píng)論。

所以其實(shí)可以看出，這個(gè)規(guī)定對(duì)于絕大部分真實(shí)購(gòu)買的買家評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有任何影響的。

當(dāng)然，對(duì)于搞了一大堆虛假賬號(hào)用虛擬信用卡等綁定在國(guó)內(nèi)虛擬操作然后進(jìn)行留評(píng)的那些人，還是會(huì)有一定的影響的。

關(guān)于評(píng)價(jià)，還如我之前文章中提到的，在所謂的刷評(píng)中介平臺(tái)進(jìn)行刷評(píng)總會(huì)有潛在風(fēng)險(xiǎn)在的，要么是留評(píng)率不高，要么是留評(píng)價(jià)的買家賬號(hào)本身就是亞馬遜重點(diǎn)監(jiān)控的賬號(hào)，最好的方式還是踏踏實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)，如果確實(shí)有必要操作少許評(píng)價(jià)，F(xiàn)acebook等SNS社區(qū)平臺(tái)就是比較合適的工具了。

總而言之吧，我覺(jué)得對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，也無(wú)需糾結(jié)于評(píng)價(jià)的多少，在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中，我始終覺(jué)得，真的假不了，假的也真不了，用心經(jīng)營(yíng)確保賬號(hào)的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定的增長(zhǎng)才是上策。

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