2016亞洲零售創(chuàng)新周贊助商嘉賓系列專(zhuān)訪

——上海七牛信息技術(shù)有限公司

零售業(yè)大佬以及行業(yè)領(lǐng)頭羊企業(yè)齊聚2016亞洲零售創(chuàng)新周，為了大家更好的了解嘉賓們，組委會(huì)為此特地對(duì)他們進(jìn)行了系列專(zhuān)訪。

上海七牛信息技術(shù)有限公司由國(guó)內(nèi)云存儲(chǔ)領(lǐng)域領(lǐng)軍人物之一許式偉于2011年創(chuàng)立，專(zhuān)注以“數(shù)據(jù)”為中心的公有云服務(wù)市場(chǎng)。目前，企業(yè)用戶(hù)數(shù)已突破40萬(wàn)，公司核心團(tuán)隊(duì)在海量存儲(chǔ)等領(lǐng)域擁有超十年的技術(shù)積累，核心技術(shù)完全自主研發(fā)。七牛以數(shù)據(jù)為核心價(jià)值，圍繞“數(shù)據(jù)”為企業(yè)提供豐富的周邊功能，如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、CDN加速、數(shù)據(jù)處理、分析、自定義計(jì)算平臺(tái)等，一站式接管數(shù)據(jù)產(chǎn)生、上傳、存儲(chǔ)、處理分析、下載等全部流程，幫助用戶(hù)縮短從想法到產(chǎn)品的距離。

特此組委會(huì)小編特地采訪了七牛公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，以下為采訪實(shí)錄：

小編：您好。非常高興貴公司能出席2016亞洲零售創(chuàng)新周。我想請(qǐng)問(wèn)一下貴公司作為大數(shù)據(jù)處理方面的專(zhuān)家，七牛如何保證數(shù)據(jù)的安全性呢？

七牛：非常感謝！企業(yè)對(duì)安全的訴求通常是兩方面：一是數(shù)據(jù)不丟失，二是數(shù)據(jù)不泄漏。在數(shù)據(jù)不丟失方面，七牛使用EC冗余算法，獲得了極高的數(shù)據(jù)可靠性，并在此基礎(chǔ)上又引入雙數(shù)據(jù)中心互備來(lái)避免單機(jī)房災(zāi)難性事故，從而做到保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)零丟失。在數(shù)據(jù)不泄漏方面，七牛一方面通過(guò)防火墻、堡壘機(jī)、安全審計(jì)、告警機(jī)制，內(nèi)外網(wǎng)DMZ隔離、文件數(shù)據(jù)打散存儲(chǔ)、元數(shù)據(jù)與文件數(shù)據(jù)分離存儲(chǔ)等技術(shù)和手段保證安全，另一方面七牛加強(qiáng)內(nèi)部人員和流程管理，任何內(nèi)部人員的操作都通過(guò)嚴(yán)格的授權(quán)和審計(jì)，確保內(nèi)部工作人員無(wú)法接觸到生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。

小編：那么貴公司在電商行業(yè)會(huì)如何發(fā)展呢？

七牛：七牛于2015年推出了七大行業(yè)解決方案，其中，電商行業(yè)的解決方案也包含其中。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)講，使用第三方存儲(chǔ)服務(wù)將使它們可以從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，特別是在“雙十一”這種關(guān)鍵的場(chǎng)景下更顯得尤為重要。在電商的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，七牛的技術(shù)方案將主要幫助他們解決如下技術(shù)難題：

 一方面，電商平臺(tái)的圖片文件會(huì)更多，每張圖片都會(huì)涉及壓縮、多種格式、不同分辨率等。尤其圖片的各種轉(zhuǎn)碼方面，需求非常大，傳統(tǒng)的做法是讓后臺(tái)運(yùn)維工程師將圖片所需要的規(guī)格都列出來(lái)，上傳全部圖片后再進(jìn)行轉(zhuǎn)化。當(dāng)圖片有改動(dòng)時(shí)，運(yùn)維人員再遍歷所有圖片，生成一個(gè)新規(guī)格。這時(shí)，運(yùn)維人員的工作量很大，也需要大量存儲(chǔ)空間。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)的移動(dòng)設(shè)備種類(lèi)繁多，屏幕分辨率不一致，就需要越來(lái)越多的規(guī)格，隨之而來(lái)的工作量和存儲(chǔ)壓力也會(huì)越來(lái)越大。

另一方面，電商的訪問(wèn)量及并發(fā)量很高，導(dǎo)致帶寬占有高，從而對(duì)存儲(chǔ)的空間要求更大。隨著用戶(hù)量的不斷增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理問(wèn)題也越來(lái)越凸顯。然而，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展面前，技術(shù)也需要以同樣的速度予以支撐。這時(shí)侯，如果技術(shù)上面全部考慮自建，除建設(shè)周期較長(zhǎng)外，還會(huì)耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)很大精力和巨額資金成本。

解決方案中，七牛提供圖片實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼功能，能實(shí)時(shí)擴(kuò)展一種新的圖片規(guī)格，并且將轉(zhuǎn)碼生成的新規(guī)格圖片放在七牛提供的緩存層供App調(diào)用，不用占用存儲(chǔ)空間。這種服務(wù)器端只需存儲(chǔ)一份原圖，其他規(guī)格實(shí)時(shí)生成且不占用存儲(chǔ)空間的機(jī)制，能幫助電商客戶(hù)省大量存儲(chǔ)成本，同時(shí)提升用戶(hù)體驗(yàn)。

此外，七牛圖片處理服務(wù)支持WebP格式，WebP格式是一種旨在加快圖片加載速度的圖片格式，其圖像體積要比JPEG格式圖像小40%，能節(jié)省大量的服務(wù)器帶寬資源和數(shù)據(jù)空間，因此在移動(dòng)端得到廣泛使用。所有JPEG格式的圖片均可實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)碼成WebP格式，可進(jìn)一步提升用戶(hù)訪問(wèn)圖片的流暢度，同時(shí)幫用戶(hù)節(jié)省流量。
目前，七牛已為包括有贊、幫5買(mǎi)、有貨（YOHO）、美柚、穿衣助手、明星衣櫥、蘑菇街、1626奧特萊斯等在內(nèi)的電商客戶(hù)提供安全存儲(chǔ)、雙向加速及圖片處理服務(wù)。

小編：在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中七牛的產(chǎn)品相對(duì)于其他會(huì)有何優(yōu)勢(shì)呢？

七牛：第一是專(zhuān)注。國(guó)內(nèi)外涉足云存儲(chǔ)產(chǎn)品的巨頭很多，但是像七牛這樣專(zhuān)注在這個(gè)領(lǐng)域的公司非常少。存儲(chǔ)是一個(gè)很大的話題，想做好、做深不容易，需要投入大量的時(shí)間和精力，需要有足夠的耐心，不斷去打磨、優(yōu)化，需要耐得住寂寞，不被外界的誘惑所打擾，做很多看似枯燥實(shí)則非常有價(jià)值的前研性的學(xué)術(shù)研究和探索。

第二點(diǎn)是技術(shù)實(shí)力。七牛核心團(tuán)隊(duì)是國(guó)內(nèi)最早研究分布式存儲(chǔ)的一批人，在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)摸爬滾打很多年，也為不同的業(yè)務(wù)做過(guò)很多次存儲(chǔ)系統(tǒng)，所以對(duì)存儲(chǔ)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和研發(fā)都積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)。得益于這些經(jīng)驗(yàn)，在七牛創(chuàng)建之初只用了三個(gè)月的時(shí)間就上線第一版產(chǎn)品，在之后的幾年里，做到了平均每周產(chǎn)品更新兩、三次，通過(guò)這幾年的技術(shù)積累，不斷迭代、打磨，自然形成了在市場(chǎng)上極具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

第三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)是七牛獨(dú)特的做產(chǎn)品的風(fēng)格。云是一個(gè)比較抽象的產(chǎn)品，七牛有一套自己獨(dú)特的方法論：用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代。七牛第一版產(chǎn)品提供最普通的上傳、下載功能，但客戶(hù)在使用過(guò)程中提出了自己獨(dú)特的需求，七牛用最快的速度響應(yīng)這些需求，將需求抽象化，并在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)間非常快，通常是兩、三天就可以上線，在這個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品會(huì)自然而然的得到完善，從而引來(lái)更多的客戶(hù)，帶來(lái)更多的需求，七牛再能過(guò)這些需求完善自己的產(chǎn)品，并形成良性循環(huán)。

第四點(diǎn)是七牛的服務(wù)意識(shí)。我們的世界可理解為由各類(lèi)數(shù)據(jù)以及圍繞數(shù)據(jù)的計(jì)算所構(gòu)成的，在數(shù)據(jù)全生命周期上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都可以通過(guò)云服務(wù)的技術(shù)和產(chǎn)品加以支持。 數(shù)據(jù)的“托管”中的“管”字其實(shí)就是指服務(wù)，所以服務(wù)意識(shí)是運(yùn)營(yíng)一個(gè)云存儲(chǔ)業(yè)務(wù)最核心的要素之一。七牛一直很重視對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從創(chuàng)業(yè)之初起就建立了7*24小時(shí)的技術(shù)支持、運(yùn)維、開(kāi)發(fā)聯(lián)動(dòng)的客戶(hù)支持體系，做到第一時(shí)間響應(yīng)并處理客戶(hù)的問(wèn)題，對(duì)于重要問(wèn)題，CEO許式偉和其它高管甚至?xí)H自提供一對(duì)一的客戶(hù)服務(wù)，對(duì)于需要幫助的中小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，架構(gòu)師李道兵也會(huì)深入了解對(duì)方的架構(gòu)，并提供對(duì)應(yīng)的架構(gòu)建議和接入方案。良好的服務(wù)意識(shí)彌補(bǔ)了一些產(chǎn)品上的死角，使七牛真正成為企為貼心的數(shù)據(jù)管家。

小編：此次出席2016亞洲零售創(chuàng)新周，您對(duì)本次大會(huì)有什么期待嗎？

七牛：七牛相信生態(tài)圈是真正能夠吸引客戶(hù)過(guò)來(lái)的重要因素。在一個(gè)新生的巨大市場(chǎng)面前，無(wú)論公司大小，大家需要先多考慮如何盡可能緊密的合作。而七牛作為PaaS服務(wù)提供商，希望可以與更多的電商相關(guān)組織合作，攜手推動(dòng)云服務(wù)在電商行業(yè)的落地與應(yīng)用，為電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供扎實(shí)的扶持與支撐。

小編：非常感謝貴公司接受此次的采訪！

七牛：不客氣。

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