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2016亞洲零售創(chuàng)新周發(fā)言嘉賓系列專訪(2)

發(fā)布時(shí)間：2016-02-27 09:53:30  | 來(lái)源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈

2016亞洲零售創(chuàng)新周發(fā)言嘉賓系列專訪

——香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院客席講師梁淑姬女士

零售業(yè)大佬和行業(yè)營(yíng)銷專家齊聚2016亞洲零售創(chuàng)新周，為了大家更好的了解嘉賓們，組委會(huì)為此特地對(duì)他們進(jìn)行了系列專訪。

香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院是為內(nèi)地培養(yǎng)創(chuàng)新型和具國(guó)際觀的管理領(lǐng)袖而設(shè)立的專業(yè)商管學(xué)院。早在1999年，香港大學(xué)SPACE學(xué)院就進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，與內(nèi)地知名高校開展合作，為更好地滿足中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及內(nèi)地對(duì)國(guó)際型專業(yè)人才的需求， 2010年2月，香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院(Institute for China Business, HKU SPACE)正式成立。

梁淑姬女士在策略和管理層面擁有超過(guò)25年的消費(fèi)者市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。Connie曾在雷諾士（RJR）和英美煙草集團(tuán)中國(guó)公司（BAT China）從事市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷工作，隨后在糖果業(yè)巨頭費(fèi)列羅從事了長(zhǎng)達(dá)13年的管理工作，并在任職期間擔(dān)任首席營(yíng)銷官和泰國(guó)區(qū)總裁職位。來(lái)到內(nèi)地后，Connie從客戶方轉(zhuǎn)向咨詢方，并在知名的領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展咨詢機(jī)構(gòu)People Momentum擔(dān)任首席顧問(wèn)。此后，Connie出任中國(guó)領(lǐng)先的社會(huì)化商業(yè)資訊提供商CIC咨詢與市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)副總裁，CIC是Kantar Media的子公司，專門從事中國(guó)社交媒體與大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)。

本次梁淑姬女士將作為演講嘉賓出席2016亞洲零售創(chuàng)新周，特此組委會(huì)小編特地采訪了梁女士，以下為采訪實(shí)錄：

小編：梁女士，您好。非常高興您能做為演講嘉賓出席2016亞洲零售創(chuàng)新周。我想請(qǐng)問(wèn)一下您作為零售行業(yè)營(yíng)銷課程專家，您認(rèn)為未來(lái)的零售會(huì)怎么發(fā)展呢？

梁淑姬：非常感謝！全渠道發(fā)展, 在線線下界限愈來(lái)愈模糊, 消費(fèi)者未來(lái)會(huì)在消費(fèi)旅程中不同的接觸點(diǎn)中穿梭來(lái)回, 期待著不一樣的體驗(yàn)。零售商或品牌如果未能提供便捷、可靠、有趣、享受等情感上的滿足, 只靠卓越的商品會(huì)愈來(lái)愈難經(jīng)營(yíng), 除非商品是獨(dú)特不可代替。

小編：那么您認(rèn)為在體驗(yàn)式購(gòu)物的新時(shí)代，以您專業(yè)的角度來(lái)看，應(yīng)該如何做好品牌的管理？

梁淑姬：品牌或商品優(yōu)勢(shì)將從『擁有者』轉(zhuǎn)移到『購(gòu)物者』為主導(dǎo), 從『自推』轉(zhuǎn)移到『被(購(gòu)物者)推動(dòng)』, 故零售商在品牌管理上不能只從公司或品牌內(nèi)部來(lái)建構(gòu)品牌價(jià)值, 而應(yīng)從購(gòu)物者所渴望的深層價(jià)值開始探索, 以他們作主導(dǎo)來(lái)演變推動(dòng), 可以說(shuō)今天的品牌管理要做好, 就要從購(gòu)物者營(yíng)銷體驗(yàn)開始。我們從小黑裙、燕格格、三只松鼠的快速冒起, 也看到一些百年品牌的衰落,都給我們很好啟示。
 
小編：香港大學(xué)SPACE中國(guó)商業(yè)學(xué)院其中的零售營(yíng)銷的課程的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)在哪？

梁淑姬：『零售管理與購(gòu)物者營(yíng)銷(Retail Management & Shopper Marketing)』從開辦以來(lái),就已經(jīng)是以『購(gòu)物者』為主導(dǎo),以前沿的理論開始、深層次洞察消費(fèi)者所需, 幫助業(yè)者品牌定位, 鞏固長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展根基, 無(wú)論是在實(shí)體或在線零售環(huán)境操作上都能更好的引導(dǎo)購(gòu)物者體驗(yàn)的互動(dòng), 加上現(xiàn)代社交網(wǎng)絡(luò)品牌危機(jī)管理, 都恰恰是中國(guó)本土品牌或從業(yè)目前最需要學(xué)習(xí)和掌握的。
 
小編：.此次出席2016亞洲零售創(chuàng)新周，您對(duì)本次大會(huì)有什么期待嗎？

梁淑姬：所有創(chuàng)新最重要的目的都是為生活和環(huán)境帶來(lái)進(jìn)一步的改善，零售創(chuàng)新也不例外，希望所有業(yè)界都能以創(chuàng)造購(gòu)物者更大價(jià)值，為零售大環(huán)境邁向藍(lán)海而努力。

小編：非常感謝梁女士接受此次的采訪！

梁淑姬：不客氣。

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