談到選品,我秉持的理念就是一定要選擇剛需類產(chǎn)品,再具體一點(diǎn)就是,在用戶打算購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品時(shí),用戶內(nèi)心是在意這個(gè)產(chǎn)品的功能,還是關(guān)切其款式、顏色、外觀等,如果是前者,我會(huì)納入到選品的思考,如果是后者,我會(huì)直接舍棄。
為什么不選消費(fèi)者在意款式、顏色、外觀的產(chǎn)品呢?
因?yàn)閷?duì)于賣家來說,這類產(chǎn)品你得準(zhǔn)備足夠多的SKU來滿足消費(fèi)者的需求,而SKU越多,備貨壓力越大,打造難度也越大,非??赡艿?,接近于二八定律,多SKU的產(chǎn)品賣到最后,少量熱賣SKU賺到的利潤(rùn)都被壓在滯銷的SKU上了,采購(gòu)時(shí)是產(chǎn)品,賣得慢是庫(kù)存,賣不動(dòng)就變成廢品了。
另外,一個(gè)消費(fèi)者在選購(gòu)一款產(chǎn)品時(shí)如果在意款式、顏色、外觀、尺碼這些,那就意味著他/她在購(gòu)買的過程中會(huì)反復(fù)比較,購(gòu)買中的比較帶給賣家的結(jié)果就是:轉(zhuǎn)化率差!
購(gòu)買之后呢,在收到貨那一刻,消費(fèi)者看到和試用實(shí)物的那一刻,可能又有了新的情況:產(chǎn)品實(shí)物和自己的想象不一樣,或者產(chǎn)品尺寸和自己的需求不能剛好契合,所以,不喜歡了,申請(qǐng)退貨!這就給賣家?guī)砹硪粋€(gè)數(shù)據(jù):退貨率高!
但剛需功能類的產(chǎn)品沒有這么多煩惱!一個(gè)產(chǎn)品,無(wú)論款式顏色,可以滿足幾乎所有潛在的消費(fèi)者群體的需求,消費(fèi)者購(gòu)買該產(chǎn)品是因?yàn)樾枰墓δ?,所以,消費(fèi)者在購(gòu)買的過程中在意的是功能,而功能是確定的,消費(fèi)者無(wú)需過多思考,也不需要做過多的比較,在購(gòu)買時(shí),消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞,你的Listing展示出來,消費(fèi)者的想法是:是它!如果你的Listing優(yōu)化做得還不錯(cuò),成本把控也不錯(cuò),最后呈現(xiàn)的價(jià)格和同行對(duì)比有優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者的想法則是:是它!是它!就是它!成交了!消費(fèi)者的購(gòu)物路徑縮短,不需要考慮很多,直接做出購(gòu)買決定,對(duì)賣家來說,轉(zhuǎn)化率是高的!又因?yàn)槭莿傂璁a(chǎn)品,SKU少,所以,更容易把眾多消費(fèi)者的購(gòu)買匯總在一條Listing之下,單量匯總,爆款就產(chǎn)生了!
為什么要說這些呢?
因?yàn)橛挟厴I(yè)的學(xué)員過來找我診斷店鋪,學(xué)員說,老師,我有點(diǎn)膨脹了,打造成功幾款產(chǎn)品之后,我選擇了你不建議的品類和產(chǎn)品。
是的,學(xué)員選擇了消費(fèi)者憑著個(gè)人喜好做選擇的產(chǎn)品,產(chǎn)品偏重,而組合中又不恰當(dāng)?shù)拇钆淞藳]必要的配件,造成的結(jié)果是,整體成本很高,盈虧平衡點(diǎn)在35美元,但在那價(jià)格根本賣不動(dòng),沒辦法,只能逐步降價(jià),學(xué)員已經(jīng)把價(jià)格降低到22.99了,還是沒多少訂單,而所有的訂單都來自于燒廣告帶來的那點(diǎn)昂貴而可憐的流量。
我看了學(xué)員的Listing,給他提醒:這類產(chǎn)品消費(fèi)者在意其質(zhì)感,所以,圖片得處理得足夠有質(zhì)感才行,渲染也好,或者重新拍也好,你不能指望一套普通得毫無(wú)質(zhì)感的圖還讓消費(fèi)者掏錢。在Best Sellers榜單中,我看了排名前50的價(jià)格,有相當(dāng)多的Listing售價(jià)都低于學(xué)員現(xiàn)在的售價(jià),我拿出來做對(duì)比,學(xué)員表示,“我們不是同樣的材質(zhì),我的材質(zhì)更好”,我提醒學(xué)員:在消費(fèi)者眼里,這是同類的產(chǎn)品,甚至,人家的顏色和款式比你的產(chǎn)品更有吸引力,價(jià)格也更低,關(guān)鍵的是,這些低價(jià)又好看的產(chǎn)品,我剛好看過、買過、用過,質(zhì)量還真的不賴!
關(guān)于這個(gè)對(duì)比的視角,我知道很多賣家(尤其是工廠型賣家),特別喜歡強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品和別人的不一樣—別人的是垃圾,自己的是寶貝,其實(shí),這是典型的缺少消費(fèi)者視角的表現(xiàn)。我經(jīng)常提醒學(xué)員們,在選擇一款產(chǎn)品時(shí),永遠(yuǎn)不要只站在賣家立場(chǎng)看問題,要學(xué)會(huì)多站在消費(fèi)者的角度看問題:如果自己是消費(fèi)者,是否能夠喜歡(接受)這樣的產(chǎn)品?為什么?有了這樣的思考視角,很多問題就迎刃而解了!但如果你總是帶著護(hù)短心態(tài),自己的最好,別人的都很爛,消費(fèi)者沒有審美觀、不識(shí)貨等等,那恐怕,你只能把貨物留下來自己用了!
看完學(xué)員的Listing,我又戳了他一刀:你就選擇的這顏色,免費(fèi)送給我,我都不要!因?yàn)槲也幌矚g這顏色!
我們總覺得自己選擇的就是最符合大眾審美觀的款式和顏色,沒想到,我們居然是在給小貓遞胡蘿卜,給小兔子送魚,空有一片熱心,消費(fèi)者根本不領(lǐng)情!
所以呀,選品,還是得剛需制勝呀!
學(xué)員問:那這產(chǎn)品該怎么打造呢?
一、重新拍圖,優(yōu)化Listing,確?;竟]問題,確保圖片有質(zhì)感;
二、在加大廣告投放和降價(jià)之間做一個(gè)選擇,一個(gè)是為了導(dǎo)入更多流量,一個(gè)是為了提高轉(zhuǎn)化,所謂的運(yùn)營(yíng),不就是通過這些動(dòng)作把銷量做起來嘛!
學(xué)員說:我還是選擇降價(jià)吧!
是的,大概率的,10美金的廣告未必能燒出一個(gè)訂單,但降低1美金2美金的,說不定就開始持續(xù)出單了。
那再降價(jià)不是虧損了嗎?
誰(shuí)還不得為自己的選擇買單?!
再說了,錯(cuò)了就是錯(cuò)了,經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一句話:沉沒成本不是成本,不參與重大決策。
西方有一句諺語(yǔ):“如果你為錯(cuò)過太陽(yáng)而哭泣,你將會(huì)錯(cuò)過滿天的繁星。”
“太陽(yáng)”是你選擇失敗的這個(gè)產(chǎn)品,“繁星”是你可能會(huì)選到一款熱賣高利潤(rùn)產(chǎn)品。
經(jīng)濟(jì)學(xué)中還有一句話與之對(duì)應(yīng)的話:沉沒成本不是成本,機(jī)會(huì)成本才是。
以上,記錄于2024年12月10日,希望對(duì)你有啟發(fā)。