案例一： 

學(xué)員：有個(gè)對(duì)手盜了我的圖，我的圖都是自己拍攝制作的，他只是局部做了改動(dòng)，我投訴了他，他卻使用了DMCA反訴，這種情況我該如何應(yīng)對(duì)呢？除了提起訴訟，還有沒其他辦法嗎？之前有個(gè)產(chǎn)品也是一樣，他盜我的圖，我投訴了，他也用了DMCA反訴，我沒辦法應(yīng)對(duì)，只能看著他用我的圖，主圖盜我的，標(biāo)題也跟我一模一樣，我卻拿他沒辦法。 

答：你可以找服務(wù)商給他下個(gè)訂單，然后通過訂單提醒一下，要求他換自己的圖，但不要總是投訴，因?yàn)榉磸?fù)投訴可能會(huì)導(dǎo)致自己的賬號(hào)品牌備案被誤傷撤銷，給自己平添了麻煩事。 

另一方面，你也可以無視他。他抄你的，說明他只是個(gè)沒什么實(shí)力也不愿（或者沒能力投入）的小賣家，所以，可以直接無視。如果對(duì)方抄了你的圖，但因?yàn)闆]有運(yùn)營思維，沒有做起來，對(duì)你并無損失，而如果對(duì)方抄了你的卻做得比你好，那你就得反思自己的運(yùn)營和努力出了什么問題，就應(yīng)該向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)了。 

競爭對(duì)手是磨刀石，不是出氣包，更不是導(dǎo)致我們自己做不好的主要原因。 

學(xué)員：我可不可以向亞馬遜提供拍攝素材PSD原文件這些證據(jù)來證明他盜圖呢？ 

答：當(dāng)然可以，但就像我上面的解答，即便你提交這些資料，可能亞馬遜客服識(shí)別判定不準(zhǔn)，也未必會(huì)對(duì)對(duì)方做出處理。一定要謹(jǐn)記，不要總是投訴，因?yàn)橥对V可能會(huì)導(dǎo)致自己的賬號(hào)品牌備案被誤傷撤銷，給自己平添了麻煩事。你再琢磨一下這個(gè)句話。 

我們自己也因?yàn)橥对V別人盜圖，自己的品牌備案被撤銷，10個(gè)月，快煩死了，申訴了無數(shù)次，解決不了。你要是留意行業(yè)的文章，自然也知道這一點(diǎn)。 

如果沒留意，我的建議是，每天讀3篇左右的行業(yè)干貨文章，可以讓自己運(yùn)營少走很多彎路。 

（關(guān)于這一點(diǎn)，我的觀察是，很多時(shí)候，我們?cè)谧鲆患聲r(shí)往往會(huì)因?yàn)楦星橛檬露櫞耸П?，反而傷害了自己，雖然別人盜我們的圖片是讓我們氣憤的，但更理性的思考是，你還要考慮做一件事情可能給自己帶來的后果是什么。殺敵1000，自己毫發(fā)無傷，當(dāng)然可以做。但如果殺敵1000，自損800，就應(yīng)該思考自己損失的800是否值得，而如果殺敵1000自損999，甚至是殺敵1個(gè)，自損1000，那完全沒必要去和對(duì)方較勁。） 

學(xué)員：只是我真的好氣憤，自己花精力做的東西，別人卻隨意拿去用。 

答：那是你沒感受到我剛才說的這句話的力量，等于在你眼前飄過了。 

然后，我又重復(fù)發(fā)了這句話給學(xué)員： 

另一方面，你也可以無視他。他抄你的，說明他只是個(gè)沒什么實(shí)力也不愿（或者沒能力投入）的小賣家，所以，可以直接無視。如果對(duì)方抄了你的圖，但因?yàn)闆]有運(yùn)營思維，沒有做起來，對(duì)你并無損失，而如果對(duì)方抄了你的卻做得比你好，那你就得反思自己的運(yùn)營和努力出了什么問題，就應(yīng)該向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)了。 

競爭對(duì)手是磨刀石，不是出氣包，更不是導(dǎo)致自己做不好的主要原因。 

“格局打開”這句話，看似是空談，但真正能夠內(nèi)心有觸動(dòng)，能夠隨時(shí)覺察到，會(huì)對(duì)自己有太大的幫助。 

案例二： 

學(xué)員：魏老師，打擾了，咨詢下你，我的品牌是TM標(biāo)，國慶之前被跟賣后，我找了服務(wù)商趕跟賣，之后就多出了很多家，今天5家跟賣了，服務(wù)商只有第一次幫我趕了，說質(zhì)保一個(gè)月，兩三天后再回來，服務(wù)商根本就沒再幫我管，找了也沒用，就說處理了會(huì)跟我說。現(xiàn)在這么多跟賣，發(fā)了站內(nèi)信威脅投訴都沒有用?，F(xiàn)在有什么好的建議嗎？很是頭痛！ 

答：TM沒什么用，被跟賣找服務(wù)商趕，大多數(shù)情況下都是給自己添加麻煩事。比如，品牌備案被撤銷，以及你現(xiàn)在遇到的招來更多的跟賣等等，最好就是想辦法做出產(chǎn)品差異化吧，別的沒什么完全可解決之策。 

學(xué)員：那我還有一家R標(biāo)的也被跟賣，可以投訴嗎？不下單的那種投訴，這種影響我的品牌嗎？ 

答：一樣的，盡量從自己端，做差異化，跟賣這事，無法絕對(duì)避免，但一定要有防爆思維，你可以搜索一下“投訴導(dǎo)致品牌被撤銷”，看看今年有多少賣家遇到類似這樣的糟心事。 

兩個(gè)案例雖然具體情形不同，但如果因?yàn)檫@樣的事情去向平臺(tái)投訴，都容易導(dǎo)致自己的品牌備案被撤銷。這也是我一般不建議遇事就去投訴的原因。 

類似這樣的提問，我?guī)缀趺刻於紩?huì)遇到，我相信身處其中的賣家的內(nèi)心當(dāng)然是煩躁的，但如果這些賣家能夠平時(shí)多關(guān)注一些行業(yè)內(nèi)的信息，比如多關(guān)注幾個(gè)微信公眾號(hào)，多逛一逛論壇，多留意一下微信群、朋友圈里的一些信息，也許，就可以拓展自己對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀的了解，就可以在一定程度上避免一些情況發(fā)生在自己身上，至少，即便自己運(yùn)營中發(fā)生了一些問題時(shí)，自己也有了更全面的思考維度，想到的解決方案也會(huì)更全面一些。 

以上，希望對(duì)你有啟發(fā)。 

PS：我們新一期的孵化營開營了，三個(gè)月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，構(gòu)建你的運(yùn)營系統(tǒng)，想?yún)⒓拥耐瑢W(xué)，可以掃碼添加薛薛微信（17376868612）咨詢，可免費(fèi)試聽課程！