有同學(xué)詢問：魏老師，我的一個產(chǎn)品，之前一段時間，關(guān)鍵詞的自然排位基本上穩(wěn)定在第二頁，但這幾天在我沒有做任何動作的情況下，關(guān)鍵詞排名下降到了第五頁，是什么原因呢？
什么樣的原因?qū)е玛P(guān)鍵詞排名變化呢？
根據(jù)我的觀察和總結(jié)，大概有三方面的因素：自身原因、競品原因和平臺規(guī)則變化。
自身原因?qū)用嫔希绻愕腖isting轉(zhuǎn)化率下降（這里的轉(zhuǎn)化率是泛指，包括點擊率和轉(zhuǎn)化率）、訂單數(shù)量下滑、Listing收到差評（這里的差評依然是泛指，包括差的Review、Ratings、Feedback、買家之聲、A-to-Z等）等情況，都會導(dǎo)致Listing權(quán)重下降，進而影響關(guān)鍵詞排名的下降。
當(dāng)然，如提問的這位同學(xué)所說，“什么也沒動，關(guān)鍵詞排名卻下降了”，這里這位同學(xué)的“沒動”是指他自己主觀上的沒有做調(diào)整，但上述幾種往往是客觀上的出現(xiàn)，不會因為賣家自己是否有動作，客觀上出現(xiàn)了，對Listing的權(quán)重都會有影響。
除了上述客觀情況的影響之外，賣家的主動行為也會造成Listing權(quán)重的變化，進而影響Listing關(guān)鍵詞排名的變化，包括Listing優(yōu)化（涉及Listing詳情的所有動作都是，包括改標(biāo)題、改五行、改產(chǎn)品描述、換圖、增加A+頁面）、調(diào)價（尤其是提價）、調(diào)整廣告（不是說所有的廣告調(diào)整都會導(dǎo)致不良后果，但廣告調(diào)整都有可能導(dǎo)致效果不如之前）等，這些主動行為雖然大多數(shù)都是為了讓Listing變好，但客觀上也確實會出現(xiàn)效果變差的結(jié)果。
關(guān)于Listing優(yōu)化和廣告優(yōu)化的主動調(diào)整，很多賣家總是有一種誤解，總覺得自己是在做優(yōu)化呀，為什么優(yōu)化之后卻不如之前了呢？
對于這個問題，我們應(yīng)該這樣看待。所有的優(yōu)化動作都好比對一個人做手術(shù)。手術(shù)應(yīng)該在什么情況下做呢？當(dāng)然是生病的時候。給一個沒病的人做手術(shù)，無疑于謀殺。另一方面，手術(shù)之后，是不是被做手術(shù)的人就可以立馬活蹦亂跳生龍活虎了呢？當(dāng)然不是。還需要休養(yǎng)一段加營養(yǎng)滋補才行。把這種生活中的常識代入到Listing優(yōu)化和廣告優(yōu)化，我給孵化營同學(xué)的總結(jié)是，在一條Listing表現(xiàn)好的時候，最佳的動作就是不動。只有在表現(xiàn)不好的時候才去做優(yōu)化，而每次優(yōu)化調(diào)整之后，都最好做一個標(biāo)配型的動作：適當(dāng)降價，這時的降價就好比日常生活中的休養(yǎng)和滋補。
上述這些，都屬于我們在面對自己關(guān)鍵詞排名下降時應(yīng)該從自身出發(fā)思考的視角和要素。有了這些思考，自然也就可以找出問題之所在，發(fā)現(xiàn)了真問題，也就等于找到了解決的答案。
有時候，確實也存在一種情況，那就是自己沒有任何的變化，但關(guān)鍵詞排名卻下降了，這時候，我們還必須關(guān)注競品的情況，因為競爭環(huán)境的變化同樣會影響我們的表現(xiàn)。自己沒變化，但競爭對手變強了，自己客觀上還是會下降。
這時候的觀察競品包括看競品們的價格、優(yōu)化、廣告等細節(jié)，如果有低價競品進入，自然會搶走一部分市場份額，市場原來的平穩(wěn)態(tài)勢也會被打破，競爭對手的Listing更精美、廣告力度更大，同樣會搶走市場份額，這些都會反過來影響到自己的表現(xiàn)。所以，當(dāng)自己的Listing表現(xiàn)變差時，一定要關(guān)注競品的變化。
在我看來，關(guān)注競品和分析競品才是每個賣家日常運營中最重要的事。很多時候，我們運營策略的調(diào)整都得基于競品的變化而動。在孵化營的課堂上，我把運營總結(jié)為兩個方面：低頭拉車看自己，抬頭看路盯競品。如果能夠做好競品分析（學(xué)習(xí)），運營也就成功了一半。
關(guān)于競品選擇和競品分析，可以讀讀我在《增長飛輪：亞馬遜跨境電商運營精要》一書中講到的選品和競品模塊的章節(jié)。
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延伸說一句，經(jīng)常遇到一些賣家詢問，“亞馬遜是不是流量下滑嚴(yán)重呀，我們的訂單整體縮水30%”如此等等時，我總會問一句話：在你銷量下滑的同時，小類目節(jié)點下的BSR排名下降了嗎？如果下降了，那和亞馬遜流量是否下滑沒太大關(guān)系，是你自己運營上的問題；如果小類目節(jié)點下的BSR排名沒變化，銷量卻下滑了，只有這種情況才能說明是平臺流量下滑所致。
當(dāng)然，我這樣講時，其實用的就是競品分析思維。當(dāng)然，很多賣家并不會這般理解。畢竟，把銷量下滑歸結(jié)于自己的不努力和歸結(jié)于行業(yè)的下滑，很明顯后者會讓自己更舒服一點。但是，如果只是后一種思考，并不能解決實質(zhì)的問題，也不會讓自己變得厲害，只會讓自己越來越落魄。
這就涉及到我們經(jīng)常聽說的那個神秘的A9算法。
為什么說A9算法神秘？因為亞馬遜沒有公布算法細節(jié)。為什么不公布？因為這是亞馬遜平臺的核心邏輯，對于任何平臺來說，算法都是核心機密，一旦公布了（或者被破解了），有算法就會有反算法，利用算法的漏洞來獲利，這是平臺所不允許的。
也不盡然。雖然亞馬遜不會公布算法細節(jié)，但我們可以基本上理解其邏輯。A9算法的邏輯的核心是什么呢？轉(zhuǎn)化率和滿意度。如果你有更高的轉(zhuǎn)化率（高于同行的轉(zhuǎn)化率），如果你的產(chǎn)品得到的客戶滿意度較高（更高星級的評論，較少的差評、糾紛等），你的Listing在A9算法下的權(quán)重就會高一些。面對A9算法，這大概是我們應(yīng)該有的最重要思維視角。
以上三層，你能夠充分理解并結(jié)合利用，關(guān)鍵詞排名也會逐步被維護好，一步步上升，一步步變好。
