經(jīng)常有人提亞馬遜內(nèi)卷越來越嚴重,雖然我不喜歡內(nèi)卷這個詞,但現(xiàn)實是,如果把很多賣家的價格放在一起來對比,確實呈現(xiàn)內(nèi)卷之態(tài)。再具體的來說就是,大家在價格上的競爭太激烈了。面對激烈的價格競爭,你首先應該思考的是,如何讓自己最快速的以最低的成本出最多的訂單。
簡單做個總結(jié)就是:
1、這款產(chǎn)品的盈虧平衡點應該在$10上下($12.99*60%);
2、定價定在$16.99的直接原因是競品在這個價格,而這個價格對自己來說又可以在覆蓋廣告成本的同時實現(xiàn)利潤;
3、為了獲取優(yōu)惠券流量入口,開了15%的優(yōu)惠券;
運營的結(jié)果是:
1、不怎么出單,每天只有0-3單;
2、廣告轉(zhuǎn)化率低,投入產(chǎn)出比差,ACOS高達100%以上;
這位賣家的困惑是什么呢?
該采取怎樣的措施才能有點銷量呢?
賣家同時也提及自己的想法:是再降價呢?還是開更大的Coupon(優(yōu)惠券)呢?或者是開秒殺呢?亦或者是合并一些鏈接呢?賣家同時還表達,或者是否有除了上述方法之外的更好的辦法呢?
在解答這位賣家的問題之前,我想先分享一句我在孵化營課程中經(jīng)常提及的話:簡單體系的問題要靠流程和標準化動作來規(guī)范,復雜體系的問題要靠基本的邏輯來引領(lǐng)。
什么是簡單體系問題?
組裝一輛汽車、組裝一部手機、組裝一支可以飛上天的火箭等。這些事項,只要符合物理學原理,按照流程組裝,不要少螺絲、不要缺部件,組裝完成后,大概率是可以運行的。
什么是復雜體系問題?
經(jīng)營一段婚姻、培養(yǎng)一個優(yōu)秀的孩子、管理一家公司等,當然,也包括,如何打造好一款產(chǎn)品。對于這些問題的解決,只能在基本邏輯引領(lǐng)下的隨時基于當時現(xiàn)狀的微調(diào)。
回到剛才這位同學的問題。
在定價上,賣家參考了競品的價格,同時考慮到自己的成本、利潤和廣告支出,制訂出了一個看似合理的價格;在廣告投放上,這位賣家以多個形式開了廣告,目的自然是從不同的渠道獲得不同的流量;在促銷上,他也為自己的Listing設(shè)置了優(yōu)惠券。似乎能夠想到的該操作的都做了,但結(jié)果卻是出單少、廣告轉(zhuǎn)化差。問題究竟出在哪里了呢?我覺得方法在其次,這位賣家的邏輯錯了。
從定價來看,在這位賣家看似合理的定價邏輯里,存在著對商業(yè)的誤解。簡單來說就是,定價太高了。
是的,我要再重復一遍:你首先應該思考的是,如何讓自己最快速的以最低的成本出最多的訂單。
我說的是“以最低的成本”。對應的,在一款新品打造初期,你不應該想著“如何立馬賺到錢”。雖然賺錢確實是我們的目的,雖然不以盈利為目的的生意都是耍流氓,但“以賺錢為目的”和“立馬賺到錢”是兩個不同的概念,前者需要更大的視野和格局,后者則是短視和局部。
我想起在《牧羊少年的夢幻奇旅》一書中講到的故事。一個少年向智慧大師討教幸福的秘密,大師給他安排了一份任務,端著一個裝了油的茶匙在城堡里轉(zhuǎn)一圈,大師的要求是“不要讓油灑出來”,少年這么做了。第一次,少年兩眼緊盯著茶匙不放,回到智慧大師的面前時,油是沒有灑,但少年一路上根本沒有看到城堡內(nèi)的奇珍異寶。大師讓少年再走一遍,看看那些奇珍異寶再回來。少年在這次的參觀中確實看到了這些奇珍異寶,回來后詳細的向大師講述了自己的所見所聞所感,智慧大師問,“可我托付你拿著的油在哪兒呢?”油灑光了。最后,智慧大師給少年的忠告是,“幸福的秘訣就在于,既要看到世上的奇珍異寶,又要永遠不忘勺子里的油。”
既要看到遠方,又要關(guān)注當下,這才是運營打造中應有的姿態(tài)。
如何才能實現(xiàn)最快速的以最低的成本出最多的訂單呢?
價格是關(guān)鍵撬動變量。
結(jié)合上文講到的這個賣家的例子,與其守著這個所謂合理的有利潤的價格,倒不如直接從盈虧平衡點切入。如果是我操盤打造的話,我會一步到位的將售價設(shè)置在$9.99,在這個價格下,無需再額外增加優(yōu)惠券什么的,因為所有繁雜的促銷、優(yōu)惠都沒有直接低價更有效。
在廣告上,這位賣家在原本不多的廣告預算里,設(shè)置了多種廣告形式,似乎有機會獲取多個流量入口的流量,實際上,并不合乎邏輯。
在孵化營的課程中,我反復給學員提醒:聚焦好于分散。對于廣告的投放也是如此。廣告預算少,聚焦于一個廣告活動即可。如果我來操盤,我會選擇開一個自動型廣告即可。
對于開多個廣告形式的賣家,一定要想到一點:亞馬遜是怎樣在眾多賣家進行流量分配的?
我的經(jīng)驗是,如果你同時開了多個廣告活動,基本上就是A上B下,一個廣告活動上去在首頁,另外的廣告活動就非常容易掉到后面的頁面,除非你的權(quán)重高過競品很多。既然如此,預算不夠多的情況下少開廣告活動更顯得合理。
在促銷上,對于新品來說,少一些花招,多一些單刀直入。把明明打算降價的部分壓縮,非要將其體現(xiàn)在優(yōu)惠券上,甚至有些賣家采取高售價配合高比例折扣做站外的方式,明顯有悖于生意的邏輯。
另外需要提醒的是,把廣告成本直接體現(xiàn)在單價上的思維并不合適。廣告是以總銷量(預期總銷量)為基礎(chǔ)的。我們應該有的思維是,對于要打造的產(chǎn)品,應該提前做廣告預算,廣告預算是整個產(chǎn)品的預算,只要把產(chǎn)品打造到一定的銷量和排名,自然有利潤空間來分擔廣告成本,但前期直接將廣告成本核算于每一個訂單,不合理。
比如可口可樂贊助奧運會,動輒上億美元的廣告費,但你在超市里買可樂時,你有見它的價格因為這個廣告投入而上調(diào)了嗎?顯然沒有。廣告需要以總銷量(預期總銷量)作為基礎(chǔ)才好。
結(jié)合以上分析,做個總結(jié)吧。
如果由我來打造這款產(chǎn)品,我會采取以下步驟:
1、將售價調(diào)低至$9.99;
2、將優(yōu)惠券關(guān)閉;
3、做一個$1000-2000的廣告總預算,將現(xiàn)在這些表現(xiàn)不好的廣告活動關(guān)閉,只開一個自動型廣告,廣告預算設(shè)置為$30-50/天;
4、同時做好競品分析,對于Best Seller,Top 100中表現(xiàn)優(yōu)異的Listing收集整理為重點關(guān)注競品,對他們進行全方位的數(shù)據(jù)分析和學習;
5、如果在這個價格下訂單數(shù)量和排名穩(wěn)步上升,從這個價格開始螺旋推動,如果這個價格下銷量和排名沒有出現(xiàn)上升趨勢,參考競品們的價格,再調(diào)低$1后繼續(xù)觀察,以此類推。
以上,一家之言,供你參考。