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高單價產(chǎn)品的退貨，我們做這般處理！

發(fā)布時間：2023-09-07 09:02:33  | 來源： 贏商薈  |  編輯：贏商薈老魏

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今年我們開始做高單價的產(chǎn)品，拿貨成本大概在100-400塊之間。

 
壓力是，備貨周期長，備貨所需資金量大。
 
優(yōu)點是，開始打造就有利潤。
 
但高單價產(chǎn)品帶來的另外一個問題是，退貨率會偏高。
 
高單價產(chǎn)品的功能會偏多，使用往往也會相對復(fù)雜，如果用戶不會用，退貨，和用戶的產(chǎn)品匹配不好，退貨，用戶使用時的體驗不好，還是退貨。

低單價的產(chǎn)品，客戶從心理上就會對產(chǎn)品品質(zhì)更包容，甚至的，即便產(chǎn)品質(zhì)量不太好，湊合著能用，也就湊合吧，高單價的產(chǎn)品不行，掏了那么多錢，買個破爛玩意，買個需要將就才能用的東西，對不起，我不將就，退貨。還有就是，高單價產(chǎn)品功能復(fù)雜，但用戶可能并不具備對相應(yīng)功能的基本了解，用戶不會用，同樣會退貨，同樣得由賣家來買單。
 
對于低單價的產(chǎn)品，我們的解決思路是，客戶退貨后，如果不可售的，定期的做棄置處理，產(chǎn)品成本不高，撤倉成本反而更高，倒不如棄置更高效。
 
但對于高單價的產(chǎn)品，拿貨三四百塊錢，直接棄置，損失有點大，我們采取兩種方式來降低損失：
 
一、和工廠溝通，能否退貨到他們的海外倉，進(jìn)行換貨處理。
 
關(guān)于這一點，我們的經(jīng)驗是，有的供應(yīng)商本身在國外有倉，如果合適洽談，他們往往也會同意退貨到他們的海外倉，然后在國內(nèi)給你補貨，這種操作，雖然我們會有一些退貨成本，但比把產(chǎn)品直接當(dāng)廢品棄置還是可以收回大部分成本。但也有一些供應(yīng)商，在海外并沒有倉庫，如果是這樣，就只能采取方案二。
 
二、將不可售商品撤倉到第三方海外倉集結(jié)，然后發(fā)回國內(nèi)，返廠維修或者退換。
 
這種操作，需要你首先找一家可以接收退貨并有渠道能夠?qū)⑦@些貨發(fā)回國內(nèi)的第三方海外倉，一般來說，大型一點的貨代都有對應(yīng)的服務(wù)，詳細(xì)的自己可以詢問。找到了合適的海外倉（貨代），接下來就是詢價，比較退貨的整體成本，選擇性價比較好的，往前推進(jìn)即可。
 
以上方案，在一定程度上可以減少高單價產(chǎn)品的高退貨率造成的損失，畢竟，做生意賺錢無非兩端：開源+節(jié)流。努力提高銷量做開源，努力降低成本做節(jié)流。
 

以上，希望對你有幫助。

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