有學(xué)員反饋?zhàn)约旱倪\(yùn)營成績,先給個(gè)結(jié)論接著上圖,結(jié)論就是:非常優(yōu)秀!
具體聊天截圖如下:
按照這位學(xué)員的講述,有幾點(diǎn)值得我們每個(gè)賣家思考和學(xué)習(xí):
一、選品是標(biāo)品。
學(xué)員這里說的標(biāo)品,也是我在孵化營課程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn),所謂標(biāo)品,是指消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品功能而非產(chǎn)品款式、顏色、外觀、尺碼等個(gè)性化內(nèi)容的產(chǎn)品。是我講選品時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的選品底層思維第一層—剛需制勝的體現(xiàn)。
我知道在這一點(diǎn)上,不少賣家會(huì)有疑慮和質(zhì)疑,他們的質(zhì)疑是,“按照你所說的剛需,大家的產(chǎn)品都一樣或差不多,如此一來,怎么差異化?如果不能差異化,那不就只剩下相互比拼誰更卷一條路了嗎?另外,如果沒有差異化,賣到頭部的賣家已經(jīng)占有先天優(yōu)勢,作為后來者,如何能夠上去,又如何能夠超越?”
沿著這樣的思考和思路,有些賣家選擇了差異化,比如設(shè)計(jì)獨(dú)家款式、開私模等等,雖然也有成功的案例,但我個(gè)人的感覺是,作為一個(gè)老賣家、大賣家,你的選品不需要我教,你已經(jīng)具備了做獨(dú)家做差異化的資源和能力,但作為一個(gè)還需要學(xué)習(xí)選品的新賣家、小賣家,標(biāo)品意味著風(fēng)險(xiǎn)更低,至于是否會(huì)同質(zhì)化、是否會(huì)太卷,我們接著看案例中的賣家怎么說。)
二、標(biāo)品中的差異化,或者說,內(nèi)卷成功的根本是“要摳成本”。
通過上面截圖你可以看到,這位同學(xué)的表述是“標(biāo)品+低客單價(jià),靠價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行差異化內(nèi)卷的情況,需要摳成本”,其實(shí),成本把控是個(gè)大學(xué)問,但偏偏被很多賣家疏忽了。
曾經(jīng)有賣家專門來找我請教,名義上說是請教,其實(shí)是興師問罪。這位賣家來訪時(shí),直言不諱的說,“老魏,我知道你的店鋪和產(chǎn)品,以你現(xiàn)在的價(jià)格,要是能夠做出利潤,我把頭割下來給你。”
既然話都說到這份兒上了,那咱直接核算就是了。登陸賬號(hào),打開后臺(tái),查看銷售價(jià)格,核算成本、費(fèi)用、廣告支出等等,一番核算之后,來訪者傻眼了,我$5.99售價(jià)的產(chǎn)品,還真有6元人民幣的利潤。
我以為會(huì)像魯迅寫的干將莫邪劍故事中那樣,一顆頭顱蹦下來和我說幾句,表達(dá)自己的勇氣和義氣,但我最終并沒有收到這位勇士的頭顱。
當(dāng)然,也不敢收。
為什么低價(jià)還能做出來利潤,這絕對得考察你的成本把控能力和對平臺(tái)規(guī)則熟悉的程度。細(xì)節(jié)里面藏真知,很多人,對平臺(tái)規(guī)則和細(xì)節(jié)不熟,也不愿意學(xué)習(xí),無知而傲慢。手里只有一把鐵錘,覺得整個(gè)世界就是個(gè)釘子。這不是世界的問題,是你的問題。
一次參加一場聚會(huì),偶遇一個(gè)熟人,桌上還有其他賣家,我隨機(jī)而坐,席間和旁邊的賣家交流,對面的熟人剛好和我的鄰座很熟,知道我鄰座有一些在他眼中看來是干貨的東西,生怕這位鄰座一不小心透露給我,急得又是使眼色又是坐立不安的各種暗示。在那一刻,我就見識(shí)到了認(rèn)知低且思想固化的模樣。在當(dāng)時(shí),我們并沒有交流他們的所謂的運(yùn)營干貨,只是簡單的聊幾句別的而已。
永遠(yuǎn)不要用自己狹隘的世界觀去度量這個(gè)世界,很多東西我們自己不知道,不是因?yàn)椴淮嬖?,而是因?yàn)槲覀冋J(rèn)知低。成本的把控也是如此。我在孵化營課程中講到的關(guān)于亞馬遜賣家應(yīng)該注意的成本把控事項(xiàng),就足以寫一本書。
關(guān)于成本把控的細(xì)節(jié),很多內(nèi)容都曾散落于我之前的文章中,你自己可以回頭翻一翻、讀一讀,我這里想推薦一本薄薄的小書—《提高利潤的78個(gè)方法》。雖然書的內(nèi)容和亞馬遜運(yùn)營無關(guān),但認(rèn)真讀讀這本書,至少可以幫你開拓一下成本把控的視角和細(xì)節(jié)。
三、關(guān)于Listing優(yōu)化。
很多賣家的日常就是每天修改Listing,還把這種修改稱之為“優(yōu)化“,這其實(shí)有點(diǎn)高估了自己的行為,也誤解了優(yōu)化的邏輯和細(xì)節(jié)。
我在《增長飛輪:亞馬遜跨境電商運(yùn)營精要》一書中曾總結(jié)了“二不優(yōu)化三優(yōu)化”的原則,不是每一次的調(diào)整都叫優(yōu)化,只有在表現(xiàn)不好的時(shí)候才進(jìn)行優(yōu)化,表現(xiàn)好的時(shí)候,最佳的姿態(tài)就是不動(dòng),就像本案例中的這位同學(xué)講述的那樣,“產(chǎn)品自上架以來,listing沒有做過任何調(diào)整,哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”。
為什么不調(diào)整?表現(xiàn)好,為什么要調(diào)整?
四、關(guān)于站外活動(dòng)。
曾有賣家向我詢問:
“老師,你能教教我怎么做站外嗎?”
“你現(xiàn)在的運(yùn)營狀況是怎樣的呢?”
“產(chǎn)品剛上架,出了一單,之后就再?zèng)]出過訂單了。”
“按照你現(xiàn)在的狀況,忘了站外這回事,用心的研究站內(nèi),研究競品,研究廣告,研究打爆款的技巧。”
是的,放著站內(nèi)不好好利用,卻要研究站外,這已經(jīng)不是本末倒置,這是思路上的嚴(yán)重錯(cuò)誤。
按照今天案例中的同學(xué)的表述,產(chǎn)品自上架以來,“沒開過優(yōu)惠券,沒做過站外,沒刷過單,只靠調(diào)整價(jià)格來推動(dòng)排名。”
運(yùn)營沒有那么復(fù)雜,很多人用了很多招數(shù),卻從來不曾懂《教父》中的那句話,“半秒鐘就看透事物本質(zhì)的人,和一輩子都看不透事物本質(zhì)的人,注定了有截然不同的命運(yùn)”。
需要補(bǔ)充一句是,我不太建議從一開始就做站外(甚至可以永遠(yuǎn)不做站外),但對于優(yōu)惠券、秒殺這些,還是可以適當(dāng)使用的。
五、關(guān)于站內(nèi)廣告。
前三張截圖分別是這位同學(xué)的1天、7天、30天廣告截圖,截圖中的數(shù)據(jù)可能已經(jīng)痛擊了很多賣家的心和肝:廣告還能這樣開?我們?yōu)榱藫屖醉撌孜话褟V告競價(jià)調(diào)到$5,調(diào)到$10,你卻居然只有$0.15?
是的,很多賣家在站內(nèi)廣告的投放上真可謂有條件要上,沒條件創(chuàng)造條件哪怕賣車賣房也要上,很多所謂的大咖告訴你,廣告一定要上首頁、上首位,可有沒有思考過,這真的符合商業(yè)邏輯嗎?有些賣家沖首頁沖首位是因?yàn)橛绣X有礦不怕虧,可不是每個(gè)賣家都真有這個(gè)資本,比如,一個(gè)月虧100萬。不是笑話,是真有這樣的案例。
投廣告,投多少,投多點(diǎn)會(huì)不會(huì)有個(gè)好一點(diǎn)的結(jié)果?很多賣家對廣告的思考就像是吃壞了肚子后,肚子咕咕響著忍不住想放屁,啥心情?想放又不敢放。為啥?擔(dān)心萬一不是屁呢?內(nèi)心糾結(jié)。終于狠下心來告訴自己:賭一把!內(nèi)心祈禱著,放松開關(guān),屁聲響起,一股暖流。“他MD,輸了!”
廣告要投嗎?要。要多投嗎?要沖首頁首位嗎?要不計(jì)成本的超越對手嗎?如果你意志堅(jiān)決鏗鏘有力的說是,那大概率的,答案也是,“他MD,輸了!”