談及亞馬遜的運(yùn)營，很多賣家總會抱怨“因?yàn)橘u家數(shù)量增多了，所以自己的生意難做了”，也或者“因?yàn)樽约菏切沦u家，進(jìn)入晚，所以錯過了黃金時代”，這樣的心態(tài)和姿態(tài)，都是把責(zé)任推到了外在因素，而缺少對自身的反省和反思。

競爭從來都存在，也存在于各行各業(yè)，而對于入門晚的賣家，“現(xiàn)在是你可以開始行動的最早時刻了”，如果我們總是習(xí)慣性的找外在的要素來掩飾自己的不用心不努力，無論做什么事，結(jié)果其實(shí)都會挺糟的。王陽明講要“向內(nèi)求”，對于跨境電商賣家來說，也是如此。

如果我們能夠基于平臺，在了解和熟悉亞馬遜A9算法的規(guī)則的基礎(chǔ)上，做好以下幾個方面，提升排名和銷量也就是順理成章的事情了。

1. 收集、整理和篩選出產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，并進(jìn)行恰當(dāng)使用

對產(chǎn)品關(guān)鍵詞的把握在亞馬遜運(yùn)營中占有舉足輕重的作用，簡單的理解是，系統(tǒng)需要通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞來辨識你的產(chǎn)品，消費(fèi)者需要通過關(guān)鍵詞來找到你的產(chǎn)品。所以，在打造一款產(chǎn)品之初，賣家一定要培養(yǎng)自己對產(chǎn)品關(guān)鍵詞的收集、整理和篩選能力，這既要求賣家要對產(chǎn)品本身熟悉，還需要對消費(fèi)者熟悉，另外還得借助于工具拓展自己的關(guān)鍵詞量。

在關(guān)鍵詞的收集整理中，對產(chǎn)品熟悉是基礎(chǔ)，如果你都不知道產(chǎn)品怎么玩怎么用，必然缺少對產(chǎn)品的基本認(rèn)知，這種情況下，你認(rèn)為的關(guān)鍵詞難免就會有偏頗，而這種偏見體現(xiàn)在運(yùn)營上，要么是導(dǎo)入的流量不精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率低，然后系統(tǒng)逐步降低了該Listing在系統(tǒng)中的權(quán)重，導(dǎo)致流量和訂單越來越少，要么是在投放站內(nèi)廣告時轉(zhuǎn)化率低，廣告成本高，造成不必要的浪費(fèi)，投入產(chǎn)出比不劃算；

其次，作為賣家，你還需要對消費(fèi)者熟悉。關(guān)鍵詞說到底就是消費(fèi)者購物過程中用來搜索的那些詞語，如果你不熟悉消費(fèi)者，不知道他們會用什么樣的詞語來搜索，那樣也必然會錯過不少潛在的流量。我們總說，釣魚時要知道魚要吃什么，想把產(chǎn)品銷售出去，也必然要知道消費(fèi)者自己使用的語言。在這一點(diǎn)上，賣家要學(xué)會換位思考，讓自己站在消費(fèi)者的立場上來思考自己的產(chǎn)品，就多了一個更有效的視角；

能力和視野的提升，在很大程度上可以借助于工具的力量，對于亞馬遜的運(yùn)營來說也是如此。作為賣家，在關(guān)鍵詞的收集上，可以借助于各種工具來做輔助。當(dāng)前比較全面的比如賽樂跨境導(dǎo)航（www.seller123.net），對賣家日常使用的各種工具做了整理和匯總，也可以給我們的運(yùn)營提供有效的助力，對于不熟悉各種工具的賣家來說，完全可以將其設(shè)置為首頁，提高自己的日常運(yùn)營效率。

2. 有競爭力的產(chǎn)品售價

很多賣家在運(yùn)營中做不好，產(chǎn)品售價高是一個非常重要的因素。雖然亞馬遜平臺的整體利潤率較高，但消費(fèi)者“以最低的價格買到最好的產(chǎn)品”的期望則從未發(fā)生變化，而亞馬遜平臺也一直以“低價”作為自己的平臺標(biāo)簽，所以賣家千萬別以為平臺整體利潤率高就覺得消費(fèi)者“錢多人傻”，在競爭中，價格永遠(yuǎn)是利器。

要想達(dá)到有競爭力的價格，一方面要從自身出發(fā)，想方設(shè)法降低成本。
采購成本：不同的批量價格會有差別，而多和供應(yīng)商溝通也同樣可以得到更多的優(yōu)惠；
包裝成本：有些賣家一味地追求高質(zhì)量的包裝，可殊不知過度包裝未必能夠?yàn)檫\(yùn)營帶來加分卻可以直接帶來成本的增加；
物流成本：選擇合適的發(fā)貨方式很重要，賣家可以把時效和成本結(jié)合起來考慮，快遞、海運(yùn)、空運(yùn)結(jié)合使用，以達(dá)到既確保時效又成本較低的效果；
售后成本：對于低價值的產(chǎn)品，基本上就是“有去無回”，發(fā)出去的貨，即便質(zhì)量不好，也很少會有退返回來的，但按照亞馬遜的客服要求，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，客戶不滿意，你恐怕還是得補(bǔ)發(fā)或者退款給客戶的，為了減少這部分的損失，賣家一定要在發(fā)貨前做盡可能全面和嚴(yán)格的品質(zhì)把控。

只有做好以上幾方面的成本把握，自己的成本低，在銷售端才可能占得優(yōu)勢。在產(chǎn)品售價上，賣家一定要競爭做橫向?qū)Ρ龋屯匈u家對比。產(chǎn)品價格的優(yōu)勢會為你帶來更多的曝光和更高的轉(zhuǎn)化率，對于賣家的意義甚至大于評價數(shù)量的作用。

當(dāng)然，如果運(yùn)營中能夠充分利用站內(nèi)的一些促銷工具，也可以在一定程度上帶來額外的流量增長。

3. 做好Listing優(yōu)化，讓產(chǎn)品盡可能完美的展示出來

作為網(wǎng)上購物平臺，消費(fèi)者在很大程度上是看圖購物的，所以賣家一定要盡可能優(yōu)化好產(chǎn)品圖片。主圖吸引消費(fèi)者眼球，導(dǎo)入流量，其他六張副圖可以加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象和理解，具有同等重要的作用。在圖片上，賣家一定要做到不將就，不湊合。

除了圖片之外，Listing的標(biāo)題、五行特性、產(chǎn)品描述、后臺關(guān)鍵詞等等，也同樣重要，一定要極盡完美的呈現(xiàn)出來。具體的Listing優(yōu)化內(nèi)容和細(xì)節(jié)，讀者可以查看我之前的文章。

4. 嘗試站內(nèi)CPC廣告

站內(nèi)CPC廣告憑借其精準(zhǔn)的流量和較高的轉(zhuǎn)化率，是運(yùn)營中不可多得的工具。賣家要想打造一款爆款產(chǎn)品，站內(nèi)廣告的使用必不可少。

當(dāng)然，很多賣家之所以抱怨站內(nèi)廣告效果差，轉(zhuǎn)化達(dá)不到預(yù)期，往往是因?yàn)樽约涸趶V告的投放上有“甩手掌柜”的心態(tài)，投放廣告了事，沒有做后期的數(shù)據(jù)分析和廣告優(yōu)化?？梢赃@么說，廣告投放過程中的持續(xù)優(yōu)化才是讓廣告效果最大化的最核心動作。

5. 持續(xù)擁有（占有）黃金購物車

最近亞馬遜算法調(diào)整，黃金購物車的變動比較大，新上的Listing可能沒有購物車，銷量下降、收到差評、價格提升等情況也都可能導(dǎo)致Listing喪失了黃金購物車，但購物車簡化了消費(fèi)者的購物流程，已經(jīng)根深蒂固的印在消費(fèi)者的習(xí)慣中，所以，賣家一定要盡可能的確保自己持續(xù)擁有或占有購物車。

一般來說，新建Listing少量出單之后就會擁有了購物車；正在運(yùn)營中的Listing，如果遭遇差評、銷量下降或價格大幅提升，導(dǎo)致購物車喪失時，賣家可以通過降價的方式來觸動系統(tǒng)的購物車再分配，產(chǎn)品調(diào)價到一定程度，購物車就回來了；而對于Listing被跟賣，購物車被搶走的情況，賣家一定要打硬仗，一方面驅(qū)趕跟賣者，另一方面主動降價，搶回購物車。

6. 讓客戶滿意

亞馬遜公司的理念之一就是成為“世界上最以用戶為中心的企業(yè)”，作為賣家，要想在運(yùn)營中取勝，一定要“聽平臺的話，跟著平臺走”，盡可能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，要做到讓客戶滿意。

具體來說，產(chǎn)品品質(zhì)把控是必然的，產(chǎn)品品質(zhì)不能太差，更不能存在安全方面的隱患；與客戶的溝通要做到禮貌真誠，不能在客戶遇到問題時回避和推脫責(zé)任；產(chǎn)品售價不要經(jīng)常性的忽高忽低大幅變動；最好的，是可以在產(chǎn)品包裝中放一份售后服務(wù)卡，言辭誠懇、熱情，爭取把客戶變粉絲。

如果賣家在運(yùn)營中能夠持續(xù)在上述六個方面精進(jìn)，相信產(chǎn)品的排名和銷量都可以得到穩(wěn)步的提升，運(yùn)營狀況也會越來越好。

*轉(zhuǎn)載請注明來源——跨境電商贏商薈老魏，更多原創(chuàng)實(shí)操干貨請關(guān)注老魏QQ757164998。

小貼士：更多跨境電商干貨資訊，敬請掃碼關(guān)注下方微信公眾號【跨境電商贏商薈】