最近又有不少賣家的賬號(hào)因?yàn)樗⒃u(píng)的原因而導(dǎo)致賬號(hào)掛掉了，真應(yīng)了那句話，亞馬遜是非常喜歡秋后算賬的。

其實(shí)也不能說是秋后算賬吧，類似這樣事件的頻繁發(fā)生，只能說明亞馬遜確實(shí)是一家大數(shù)據(jù)分析公司。

通過被揪住的操縱產(chǎn)品評(píng)論的賬號(hào)，要求申訴時(shí)必須清楚羅列通過什么渠道找了誰刷了那些評(píng)論，然后，該刪的刪，該查的查，認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好、情節(jié)可以原諒的，給你一次重生的機(jī)會(huì)，但是，你所提交的那些刷單數(shù)據(jù)，就成了亞馬遜所掌握的數(shù)據(jù)，基于這些數(shù)據(jù)的倒推，更多的賬號(hào)被圈進(jìn)來。

亞馬遜在操縱評(píng)論上的打擊力度愈加增強(qiáng)，尤其對(duì)于還心存僥幸刷直評(píng)的賣家，盡量死了這條心吧，至于一些新賣家道聽途說那些所謂的通過小號(hào)跟賣，刷小號(hào)留直評(píng)然后小號(hào)退出，評(píng)價(jià)匯總到大號(hào)的如獲至寶的安全刷單寶典，老魏我也只能呵呵了。

總之來說，刷評(píng)這件事，越來越需要謹(jǐn)慎了，每一個(gè)刷單行為，都有可能被記錄，而每一個(gè)記錄，都有可能影響到賬號(hào)的安危。

但另一方面，亞馬遜之所以如此重拳出擊打擊刷評(píng)，輕則刪評(píng)論，重則移除賬號(hào)的銷售權(quán)限，都從另一個(gè)方面印證了一個(gè)事實(shí)，那就是，產(chǎn)品評(píng)論對(duì)Listing權(quán)重方面的影響確實(shí)至關(guān)重要，否則何必去勞力傷神的刪來刪去呢。

產(chǎn)品評(píng)論的重要性，一方面體現(xiàn)在亞馬遜A9算法對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的權(quán)重上，帶VP的Review對(duì)于排名有著非常重要的影響，相信各位老鐵們?cè)趯?shí)際運(yùn)營(yíng)中已經(jīng)有了深刻的體驗(yàn)，在此就不做贅述，另一方面還體現(xiàn)在客戶購物過程中的心理變化過程，對(duì)于一個(gè)沒有Review的Listing，客戶下單是有疑慮的，對(duì)于一個(gè)Review星級(jí)很差的Listing，消費(fèi)者更是不會(huì)下單的，但對(duì)于一個(gè)評(píng)價(jià)數(shù)量又多、星級(jí)又高的Listing，如果價(jià)格也適宜，這才是消費(fèi)者的最愛，當(dāng)然，如果再帶上一個(gè)Best Seller或者Amazon's Choice的標(biāo)志，那是再好不過了。

產(chǎn)品評(píng)論如此重要，可是無奈的是，亞馬遜的客戶從來就沒有被培養(yǎng)起留評(píng)論的習(xí)慣，100個(gè)真實(shí)的訂單都未必能夠收到一個(gè)真實(shí)評(píng)論，這也著實(shí)讓賣家焦慮。如果換做Ebay，速賣通等平臺(tái)，那評(píng)論來的真叫一個(gè)嘩嘩如流水。

所以，劃一下重點(diǎn)，產(chǎn)品評(píng)論重要，而客戶的真實(shí)留評(píng)太低，為了滿足運(yùn)營(yíng)的需要，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中有所突破，你還得用心想一想，用合適的方式增加評(píng)論。

當(dāng)然了，找微信刷單群，不可靠；找Facebook的Amazon Reviewer Group，不安全；找一些自建刷單系統(tǒng)的中介，更是高風(fēng)險(xiǎn)，那我們?cè)撊绾稳フ业桨踩脑鲈u(píng)方式呢？

我在這里提供以下四種增評(píng)建議：

一、把自己打造成Facebook等社交媒體網(wǎng)紅，培養(yǎng)自己的粉絲群。如果你能夠以興趣點(diǎn)或者以產(chǎn)品屬性為切入點(diǎn)，通過有價(jià)值的內(nèi)容輸出，把自己打造成網(wǎng)紅，哪怕只是擁有幾百幾千個(gè)忠誠(chéng)粉絲，你亞馬遜店鋪中的增評(píng)測(cè)評(píng)，都不會(huì)是什么難事了。

二、在Facebook上找興趣愛好和標(biāo)簽一致的用戶，并把TA發(fā)展成好友。如果你在美國(guó)養(yǎng)了一條拉布拉多，我在中國(guó)也有一條同樣的狗，我們就有了一個(gè)共同的話題，然后，以狗為媒，就可以實(shí)現(xiàn)海內(nèi)存知己，天涯若比鄰了，咱們已經(jīng)是知心網(wǎng)友了，我請(qǐng)你幫個(gè)忙送你家狗狗一個(gè)狗鏈子，也就順理成章的了。狗狗是如此，愛好釣魚，愛好爬山，愛某一本書，或者同時(shí)一個(gè)三歲娃娃的媽咪，這都是我們成為好友的基礎(chǔ)。

三、用好售后服務(wù)卡。亞馬遜雖然不允許引導(dǎo)客戶留評(píng)論，但是沒有說不允許提供更好的售后服務(wù)，如果能夠在每一件商品里面放一張售后服務(wù)卡，如果你的售后服務(wù)卡中內(nèi)容和語言表達(dá)到位，留評(píng)率也會(huì)得到大大的提升，甚至還可以累積自己的粉絲群。不信？為啥不試一試呢？！

四、其他平臺(tái)客戶的再挖掘。如果你在做亞馬遜的同時(shí)也在做其他跨境電商平臺(tái)，比如Ebay，速賣通等，那些平臺(tái)的客戶郵箱是可以輕松獲取的，把這些郵箱利用起來，給客戶發(fā)郵件，感謝客戶前邊的購買，同時(shí)引導(dǎo)客戶自己在亞馬遜店鋪新店開張，針對(duì)老客戶，推出贈(zèng)送活動(dòng)，有回復(fù)的客戶，大家就有了溝通交流和協(xié)商的機(jī)會(huì)，買貨，留評(píng)，返現(xiàn)，順理成章。

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