接到學(xué)員的電話,學(xué)員說亞馬遜賬號收到的貨款被盜了,詢問該怎么辦。賬號款項被盜的情況之前也曾在某些賣家身上發(fā)生過,可一般來說這種情況發(fā)生之后,損失往往是賣家的,平臺很難作出什么挽回,畢竟,款項一旦轉(zhuǎn)出,想攔截是非常困難的。
那么這種情況具體是怎么發(fā)生的呢?
通常黑客利用技術(shù)獲取用戶的賬號注冊郵箱和密碼,然后,登錄賣家的賬號后臺,在放款日前對賣家的收款賬號進(jìn)行篡改,改成自己的銀行賬號。因為亞馬遜系統(tǒng)會在賣家修改收款賬號后發(fā)一封系統(tǒng)通知郵件,黑客會在賣家中心后臺把系統(tǒng)通知打開,然后,系統(tǒng)通知小紅旗就消失了,賣家沒看到系統(tǒng)通知提醒,一般也不會去關(guān)注通知中的郵件情況,賬號仿佛一切正常。
當(dāng)放款日到了,系統(tǒng)根據(jù)最新添加的收款賬號放款,貨款被順利釋放,可惜已經(jīng)不會去到賣家的收款賬號了,由于一般轉(zhuǎn)賬后三天左右才會到收款賬號,當(dāng)兩三天后,賣家發(fā)現(xiàn)款項沒有入賬,回頭來查看時,款項早已到了黑客的收款賬號了。
賣家在電話中告訴我,黑客添加的賬號是外國的賬號,賣家聯(lián)系亞馬遜客服,客服的回復(fù)是會聯(lián)系亞馬遜付款部門,如果能夠凍結(jié)付款,就盡量協(xié)助用戶保全款項,但按照放款時間來說,可以追回的概率是非常小的。
吃一塹長一智,別的賣家因為被黑客竊取密碼而導(dǎo)致?lián)p失,對于沒有遭遇此種情況的賣家來說,該如何做呢?
首先,賣家要確保郵箱密碼的安全,因為當(dāng)賣家賬號發(fā)生異常登錄時,系統(tǒng)往往會發(fā)郵件到郵箱確認(rèn),如果黑客不知道你的郵箱和密碼,此步驟自然也就阻止了后續(xù)情況的發(fā)生;
其次,因為每個亞馬遜賬號的放款日相對固定,建議賣家養(yǎng)成習(xí)慣,在放款日前一兩天查看賣家中心后臺自己的收款賬號情況,畢竟兩周一個放款周期,兩周查看一次即可,這樣做的話,即便不小心泄露密碼導(dǎo)致收款賬號被篡改,也有機(jī)會在放款日前發(fā)現(xiàn)問題,及時采取補(bǔ)救措施。
最后,也提醒各位賣家,運(yùn)營本來就是一個細(xì)節(jié)疊加的過程,雖然繁瑣但也需要嚴(yán)密對待,謹(jǐn)慎對待每個環(huán)節(jié)才能夠確保運(yùn)營的長期穩(wěn)定。
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