上月16日,速賣通連續(xù)發(fā)布3條公告,表示要對鞋類目、婚紗禮服類目和手機數(shù)據(jù)線行業(yè)啟用品牌封閉管理。著意味著不符合新政要求的賣家今后就不能賣非邀約品牌產品。而受新政影響較大的中小賣家如何應對跨境零售平臺品牌封閉管理成了近期關注熱點。
品牌趨勢不可擋
跨境電商零售平臺的門檻一定會越來越高,而品牌化必然會是大勢所趨。其實除了速賣通,其他跨境零售平臺對于品牌管理在近期也做出了相應的措施來迎合品牌趨勢:
1.2017年亞馬遜品牌備案升級
近期亞馬遜推出新的品牌注冊項目“Brand Registry 2.0。這其實是亞馬遜平臺專門為了整治所有侵權行為的政策,鼓勵亞馬遜的賣家申請注冊品牌,并且允許賣家在亞馬遜注冊自己包括外觀專利,知識產權,商標等,一旦出現(xiàn)侵犯知識產權的問題,亞馬遜會嚴厲處罰,下架甚至封店鋪。
2.2017年WISH的品牌管理政策
2017年Wish的策略其實很清晰,一個是品牌,另一個是海外倉。而品牌化也是WISH重點中的重點,平臺會通過資源扶持,流量導向等抓手引導中小賣家走品牌化的道路。并且加大了對于侵犯知識產權的打擊力度,因為知識產權直接封店鋪的案例經(jīng)常發(fā)生。
3.敦煌網(wǎng)的品牌管理政策
同樣為了客戶體驗和持續(xù)提升平臺的產品質量,敦煌網(wǎng)自2016年7月15日起對騎行類目進行準入,更我們的這次速賣通的清退類似,敦煌網(wǎng)也有類似的類目準入條件和清退規(guī)則。賣家必須同時滿足所有的準入條款才可以申請入駐,觸犯其中任意一條,平臺有權利清退經(jīng)營資格。
4.ebay的品牌管理和知識產權保護
跟亞馬遜保護品牌商,尊重知識產權一樣,今年eBay也有很多新的政策來保護品牌商的利益
eBay近期宣布了一項新的廣告策略,其中包括“為品牌商提供定制體驗的新解決方案,提供寶貴的消費者購買渠道分析數(shù)據(jù),推動訪客轉化,讓品牌在整個購物流程中有更大的控制力。”
結合這四大主流的跨境零售出口今年的品牌趨勢,我們應該可以理解,跨境零售出口早就已經(jīng)過了草莽發(fā)展的廉價期,進入2017年如果您要參與到跨境零售出口,核心的關鍵詞是,優(yōu)質的商品,品牌化的企業(yè),尊重知識產權和持續(xù)優(yōu)質的客戶體驗。從這個緯度來說,任何一個平臺都是如此。
中小賣家如何應對跨境零售出口平臺的品牌封閉管理
跨境零售出口平臺的趨勢一定是持續(xù)的提升客戶體驗,目前跨境零售出口的最大痛點包括,知識產權,物流體驗差,品質不穩(wěn)定。實際上,未來跨境零售出口只有兩類人才可以真正贏得市場。
1. 優(yōu)質實力外貿工廠,有研發(fā)生產能力的制造工廠。
2. 有供應鏈特色的“小而美”的賣家。
跨境零售出口的客戶體驗未來發(fā)展方向包括海外倉的建立,海外目的國本土化服務,品牌化本質上決定著,跨境零售門檻會越來越高,如果你僅僅是一個最普通的個人小微創(chuàng)業(yè)者,你真的應該思考一下,你是不是真的適合做跨境零售出口,因為無論哪個平臺,未來如果你沒有品牌優(yōu)勢,供應鏈優(yōu)勢,你的局面會越來越難!
跨境電商多平臺運營是關鍵
跨境零售平臺出口市場更多是一個百花齊放的狀態(tài),不像國內淘寶天貓這樣一家獨自領先。多平臺聯(lián)合運營的重要性越來越大。目前主流的跨境零售平臺,比如eBay,亞馬遜,速賣通,敦煌網(wǎng),LAZADA,其實都已經(jīng)發(fā)展的非常好,在各自的市場都有成熟的市場份額。
多平臺運營的好處就是不會把雞蛋全部放在一個籃子里,同時多平臺聯(lián)合運營其實在整體運營投入來說,其實也差的不是特別多,我給大家的建議是“亞馬遜+eBay+速賣通”,不僅僅可以讓自己的產品占具更多的市場空間,因為每個跨境零售平臺的市場策略差異,也可以讓自己有更好的周轉運營空間。
做速賣通被品牌封閉管理清退了怎么辦
我個人建議大家更應該理性對待,對于很多小賣家的心情我們都可以理解,但是客觀說速賣通做出這樣的政策調整大的方向我們還是應該充分理解,而且事情也不像大家想象的這樣糟糕。具體處理辦法如下:
1. 可以選擇其他類目繼續(xù)做
速賣通這次為什么對這三個類目進行比較嚴厲的品牌封閉管理,其實背后深層次的原因還是,這三個類目目前在知識產權,專利保護,客戶體驗爭議最大,外貿出口說大了其實代表著我們中國外貿和中國人的形象,平心靜氣以后大家其實都可以理解里面的道理。如果你其他類目有供應鏈優(yōu)勢,因為目前速賣通的整體門檻其實還不是特別高,換個類目繼續(xù)做就可以。
2. 庫存貨通過其他渠道分銷
很多中小賣家最擔心的就是庫存的貨怎么出手,壓在手里占資金,其實現(xiàn)在分銷的渠道還是非常多的,1688,淘寶零售,微店,甚至我們可以去成為一些跨境零售賣家的下一級別的供應商。只要你的產品真正有優(yōu)勢,我認為這些都不是特別大的問題。
3. 認清趨勢,合理溝通
首先作為一個跨境零售的賣家,我相信大部人都理解這樣的品牌趨勢,面對政策調整,我們更應該做的是理性合理的溝通,而且我們也看到了官方的相關溝通渠道和溝通態(tài)度還是暢通的。速賣通也一直跟商家進行著互動和溝通,
根據(jù)筆者的了解,速賣通繼續(xù)細化版的新規(guī)中將對商家關心的資質、存貨等問題進行詳細的說明。
例如,對于因品牌原因未被納入平臺白名單的商家,可向速賣通提供證明其產品遵循了速賣通平臺“品質化、品牌化”的方向,并擁有良好市場接受度。對此速賣通經(jīng)過審核后會給與其邀約品牌資質。
對于的確無法符合平臺規(guī)定的商家,又存有大量積壓貨品的商家,速賣通會根據(jù)其存貨量程度予以幫助。
海外獨立網(wǎng)站也是非常不錯的跨境渠道
在國內我們做淘寶天貓,因為確實是一家領先,所以在國內做零售獨立網(wǎng)站的機會其實非常少,但是跨境零售出口完全不同。像蘭亭集勢等一直是通過獨立網(wǎng)站建立自己的跨境零售出口平臺。我們公司也是通過一個獨立網(wǎng)站在美國通過Google推廣市場,從我們目前的運營情況來看,市場的推廣效果不錯。一般的做法是在美國買一個服務器或者干脆在國內建站也可以,核心通過Google ADWORDS推廣。
品牌化不能僅僅停留在一個“商標”
其實大家有沒有發(fā)現(xiàn),這幾天跨境零售出口一直在深度的調整和轉型,從最早的0門檻,甚至是9.9美金全球包郵的低價模式,目前已經(jīng)真正進入了以高品質和優(yōu)質客戶體驗為導向的品牌趨勢。
其實品牌就是差異化的優(yōu)質特色競爭,也是中國外貿轉型升級的真正方向,但是跟我們每個人理解的一樣,品牌其實是一個巨大的系統(tǒng)化的工程,肯定不是簡單的去注冊商標,或者說注冊一個商標遠遠不夠。
品牌化的背后首先應該要有真正優(yōu)質的有競爭力的供應鏈優(yōu)勢,這樣才可以保障商品的品質的優(yōu)秀,其次品牌要求的是特色化的產品,所以在這樣一個品牌大趨勢下,你的研發(fā)能力,你設計能力,你對知識產權的尊重和保護,你的專利申請能力,就非常重要。
品牌化的背后其實是真正的優(yōu)質的客戶體驗,無論是跨境零售平臺,還是我們跨境零售店鋪,持續(xù)優(yōu)質的客戶體驗肯定是我們發(fā)展的根本,品牌化帶來的是我們產品和服務的美譽度,所以品牌化的背后其實需要賣家更夯實的服務和運營能力,深耕細作,才能真正匹配一個優(yōu)質的品牌。
跨境零售賣家分化會越來越嚴重
目前很多跨境零售賣家反饋,現(xiàn)在的跨境零售確實越來越難做了,其實真相確實如此,因為在我看來跨境零售未來更多拼的是資金密集型,人才密集型和資源密集型,大賣家通過海外倉,目的國本土化服務等方式,在客戶體驗持續(xù)提升,產品價格越來越有優(yōu)勢,很多傳統(tǒng)外貿制造工廠轉型做亞馬遜出口,幾年內就去新三板上市,而那些供應鏈優(yōu)勢不佳的賣家,確實越來越被動。但是這就是真實的商業(yè)生意,順應潮流才可以真正發(fā)展。
深耕細作專注一個品類才是中小賣家的出路
目前速賣通的新規(guī)建議賣家一個企業(yè)賬戶最多是運營3個品目,而且從官方的導向來說,更是建議賣家在一個品類做深做精做出特色,其實這個原理是對的,中小賣家本來資源資金就有限,找準一個產品品類,深挖下去做出自己的特色,做出自己的優(yōu)勢,這才是中小賣家真正的未來,這才是真正的小而美。
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